Agent polyvalent chargé de l'accueil de l'EFS
Communes · Groix (56) · Sur site
Publiée le 23 octobre 2026
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Catégorie : Catégorie C (employé)
- Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée : Non renseigné
- Management : Non
Vos missions en quelques mots
Un accueil France Services est une structure qui permet un accueil physique de la population et un accompagnement numérique. Le ou la chargé(e) d'accueil donne des informations, aide à remplir des dossiers et oriente les publics vers les bonnes structures partenaires.
Faire vivre le point d’accueil :
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire ;
- Accueil physique et téléphonique
- Accompagnement dans les démarches administratives
- Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires
- Identification des situations individuelles nécessitant une action des opérateurs partenaires
- Résolution des situations individuelles possibles par internet
- Suivi administratif et statistique
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
-Gérer la communication et la promotion de l'espace France Services ;
-Entretenir un réseau de partenaires, référents ou acteurs du territoire ;
-Organiser, participer aux évènements et projets sur le territoire ;
Profil recherché
Savoir :
- Connaître les outils numériques et les logiciels de bureautique
- Savoir analyser les différents formulaires
- Aptitudes à la gestion de conflits
- Aptitude à la reformulation, au recueil d’informations précises
- Connaître les partenaires services publics et leurs fonctionnements
- Maitriser l’accompagnement de l’usager dans la réalisation de téléprocédures.
Savoir-faire :
- Connaître et mettre en œuvre les techniques d’accueil
- Etablir le montage des dossiers
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Rédiger et mettre en forme un document administratif
Savoir être :
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Aptitude à la communication
- Autonomie
- Bonne expression orale / écrite
- Capacité d’adaptation
- Capacité d’écoute
- Disponibilité
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation + le cas échéant dernier arrêté de situation administrative ou attestation d’inscription sur liste d’aptitude
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Conditions particulières d’exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Fondement juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Statut du poste
Vacant à partir du 01/01/2027
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Compétences
- montage
- logiciels de bureautique
Voir l'offre d'origine et postuler · Source : Choisir le service public
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