technicien(ne) informatique - Tribunal Judicaire de Mende (48)
Direction des services judiciaires - CA NIMES · Mende (48) · Sur site
Publiée le 23 octobre 2026
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
- Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée : Non renseigné
- Management : Non renseigné
Vos missions en quelques mots
- Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d’intervenant de premier niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution, validation des solutions techniques.
- Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc).
- Dans le domaine de la gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL) : (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation.
- Pour ce qui relève de l’assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations.
- Concernant la sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires.
- Enfin, sur le plan des interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau ; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie ; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE ; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration ; gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications ; gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique
Profil recherché
Connaissances
- Poste de travail (W10) - Maîtrise
- Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) - Maîtrise
- Messagerie (Outlook) - Maîtrise
- Applicatifs métiers et environnement institutionnel - Application
- Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) - Application
- Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) - Application
Savoir-être
- Relationnel, sens de la pédagogie - Expertise
- Adaptabilité, travail en équipe - Maîtrise
- Rigueur, autonomie, réactivité - Maîtrise
- Respect des consignes, respect de la hiérarchie - Maîtrise
- Capacités rédactionnelles - Application
Savoir-faire
- Dépannage niveau 1, diagnostic - Maîtrise
- Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) - Maitrise
- Connexion à distance (VPN) - Maitrise
- Administration Active Directory - Application
- Télé-déploiement (MECM) - Application
Informations complémentaires
Entretien Obligatoire
Groupe IFSE : 2
Le dossier de candidature est a retirer au service RH du SAR de Nîmes : rgrh-mobilité[…]
Conditions particulières d’exercice
Poste nécessitant un enquête administrative de sécurité
Poste nécessitant le Permis B - Déplacement a prévoir
Statut du poste
Vacant à partir du 01/04/2027
Métier de référence
Technicienne / Technicien support utilisateurs
Compétences
- service administratif
- informatique
- cybersécurité
- pédagogie
- numérisation
- technologie informatique
- Travail en équipe
Voir l'offre d'origine et postuler · Source : Choisir le service public