TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE - COUR D'APPEL DE REIMS
Direction des services judiciaires - CA REIMS · Châlons-en-Champagne (51) · Télétravail partiel
Publiée le 23 octobre 2026
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
- Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée : Non renseigné
- Management : Non
Vos missions en quelques mots
Vos activités principales
- Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d’intervenant de premier niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution (intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes (infogérants, service national de maintenance), validation des solutions techniques (attestation de service fait).
- Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc).
- Dans le domaine de la gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL) : (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation.
- Pour ce qui relève de l’assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations.
- Concernant la sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires).
- Enfin, sur le plan des interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau ; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie ; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE ; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration ; gérer les accès aux ressources
Profil recherché
Connaissances
- Poste de travail (W10) :Maîtrise
- Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) : Maîtrise
- Messagerie (Outlook) :Maîtrise
- Applicatifs métiers et environnement institutionnel : Application
- Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) : Application
- Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) :Application
Savoir-faire
- Dépannage niveau 1, diagnostic :Maîtrise
- Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) :Maitrise
- Connexion à distance (VPN) : Maitrise
- Administration Active Directory : Application
- Télé-déploiement (MECM) :Application
Savoir-être
- Relationnel, sens de la pédagogie
- Adaptabilité, travail en équipe
- Rigueur, autonomie, réactivité
- Capacités rédactionnelles
- Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil.
Informations complémentaires
Organisation de travail : charte des temps à 37h30 ouvrant droit à 15 jours de RTT annuels ; télétravail possible de manière ponctuelle, au regard des nécessités de service
Accessibilité en transport / Parking : transports en commun, parking à vélo
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap : oui
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Personnes à contacter
[…]
Informations complémentaires
RENSEIGNEMENTS ET CANDIDATURE
Envoyez votre CV et lettre de motivation par mail à Madame la Responsable de la Gestion Informatique :
[…]
Conditions particulières d’exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale[1] NON ✔
Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité[2] OUI ✔
Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques OUI ✔
Astreintes récurrentes NON ✔
Interventions HNO (ponctuelles sur la base du volontariat) NON ✔
Permis B OUI ✔
Déplacements Réguliers ✔
[1] Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, le titulaire retenu fera l'objet d'une procédure d’habilitation conformément aux dispositions de l’IGI 1300/SGDSN/PSE/PSD du 15 novembre 2020.
Statut du poste
Susceptible d'être vacant à partir du 01/04/2026
Métier de référence
Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
Compétences
- service administratif
- informatique
- cybersécurité
- pédagogie
- numérisation
- technologie informatique
- Travail en équipe
Voir l'offre d'origine et postuler · Source : Choisir le service public