Gestionnaire Service Client H/F
Limagrain · La Ménitré (49) · CDD
Publiée le 25 septembre 2026
Finalité du poste
Au sein de la division Commerce, rattaché au Responsable Service Clients Export, vous contribuez au chiffre d’affaires réalisé avec les clients internationaux (distributeurs & filiales) en assurant la gestion des commandes en conformité avec les règlementations internationales (100 pays & 10 filiales) jusqu’au recouvrement des factures associées.
Vous entretenez les relations avec la clientèle et veillez à leur satisfaction.
Vous intégrez un service clients tourné vers la digitalisation des processus.
Poste à pourvoir en CDD de 6 mois à partir d'Octobre 2026.
Vos Missions
- Gérer un portefeuille de clients Europe et Export en collaboration avec le responsable de zone
- Assurer le suivi des commandes de la réception au recouvrement des factures
- Elaborer les différents documents & certificats requis à l’exportation selon les règlementations internationales
- Communiquer régulièrement avec la Supply Chain (inclus le Service Transport) pour valider et ordonnancer les commandes
- Contribuer à la mise à jour de la Base de Données Phytosanitaires Internationales (BDPI) à la suite des évolutions réglementaires en collaboration avec le Responsable des Affaires Règlementaires
- Réaliser toutes actions de back-office liées à l’administration des ventes
- Renforcer la relation client notamment grâce à la bonne utilisation du CRM
Ce que nous attendons de vous
- Niveau Bac +2 minimum, de préférence en Commerce International (ou équivalent)
- Expérience de 2 ans minimum dans un service clients ou commercial
- Tout autre expérience dans le e-commerce, la gestion de projet, l’amélioration continue est un atout
- Maîtrise de l’anglais indispensable, toute autre langue est un plus
- Aisance en informatique : Maîtrise Pack office (Word, Excel …), ERP (JDE), outils de reporting
- Autonomie, disponibilité, capacité de travail en équipe, esprit d’initiative, pro-activité et agilité
- Orientation client
Ce que vous allez trouver chez nous
Rémunération (selon profil) : entre 29 k€ et 33 k€ annuel brut
Statut : agent de maitrise
Temps de travail : du lundi au vendredi (37h par semaine)
Avantages : mutuelle, RTT, restaurant d'entreprise, avantages CSE (billetterie à prix réduit…), cours de fitness gratuits
Poste basé à La Ménitré (30 km centre-ville d'Angers) - Commune desservie par le train, et solutions de covoiturage
Process de recrutement
Entretien avec service RH et manager
Compétences
- commerce international
- service clients
- base de données
- affaires internationales
- services de covoiturage
- gestion de la relation client
- Excel
- Travail en équipe
Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de Limagrain