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Agent d'accueil social - CCAS de SARCELLES

Centres communaux d'Action Sociale · Sarcelles (95) · Sur site

Publiée le 13 octobre 2026

Vos missions en quelques mots

Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) recherche un agent d’accueil social pour renforcer son guichet unique. Rattaché·e à la responsable du secteur Accueil et pré-évaluation, vous contribuez à l’orientation et à l’accompagnement des usagers dans leurs démarches sociales, en assurant un accueil de qualité et en facilitant l’accès aux droits.

Activités et missions

Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers

Informer le public sur l’organisation et le fonctionnement des services du CCAS

Gérer les rendez-vous pour les différents pôles du CCAS

Créer et mettre à jour les dossiers usagers sur le logiciel métier

Qualifier et orienter les demandes sociales, en identifiant les situations d’urgence

Diffuser formulaires et informations pratiques nécessaires à l’ouverture des droits

Réaliser des pré-évaluations de situations sociales

Contribuer à l’animation et à l’organisation de l’espace d’accueil et d’information

Réaliser divers travaux de bureautique et de gestion administrative

Participer ponctuellement aux dispositifs communaux (ex. Plan Canicule, repas des séniors, gestion de crise…) et assurer des missions de suppléance (régie, domiciliation)

Profil recherché

Vous disposez d’une formation de niveau 3 (CAP/BEP) minimum et/ou d’une expérience avérée dans des fonctions similaires d’accueil.

Vous connaissez l’environnement territorial ainsi que les principaux dispositifs sociaux (RSA, aides financières, domiciliation, CMU-C/AME, hébergement, surendettement…) et les acteurs institutionnels de l’action sociale.

Doté·e d’un sens aigu de l’écoute et du service public, vous savez accueillir, orienter et reformuler les demandes des usagers, y compris dans des situations d’urgence.

Vous faites preuve de disponibilité, de patience et de discrétion, et savez travailler en équipe tout en gérant les situations de stress ou les publics difficiles avec professionnalisme.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et êtes à l’aise avec les logiciels métiers.

Ponctuel·le, rigoureux·se et organisé·e, vous incarnez les valeurs de l’intérêt général et de la solidarité.

Informations complémentaires

Envoyer CV et lettre de motivation

M. Le Président, M. Le Maire

CCAS

4 place de Navarre

95200 SARCELLES

ou par mail : […]

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Conditions particulières d’exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Fondement juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Statut du poste

Vacant à partir du 31/10/2026

Métier de référence

Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale

Compétences

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : Choisir le service public