Commercial Quality Expert (F/M)

Sartorius · France

Publiée le 15 octobre 2026

Nous recherchons un Commercial Quality Expert (F/M) pour notre site d'Aubagne (France) en CDI. À ce poste, vous serez responsable de la gestion des processus qualité clients pour les comptes stratégiques et les clients GKAM. Véritable interface entre les clients stratégiques et les équipes internes, vous agirez comme interlocuteur privilégié pour les sujets qualité à fort enjeu commercial, les escalades et le suivi de la performance qualité. En collaboration étroite avec les équipes Commerciales, Qualité et Opérationnelles, vous représenterez la voix du client au sein de l'organisation, contribuerez à l'amélioration continue des processus orientés client et participerez à la protection et au développement de nos relations avec les comptes stratégiques. Grow with us – Vos responsabilités Résoudre les escalades clients pour les comptes GKAM et les comptes stratégiques grâce à des interactions avec les clients au niveau exécutif et à la coordination des fonctions concernées afin de prévenir toute perte d'activité liée à la qualité Challenger les réponses et engagements proposés dans le cadre de problématiques stratégiques en évaluant leur adéquation avec les exigences clients, les résultats d'investigation et la faisabilité opérationnelle afin d'éviter toute récurrence des perturbations chez les clients stratégiques Piloter la performance qualité des clients GKAM et des comptes stratégiques en réalisant des revues qualité, en représentant les attentes clients, en accompagnant les audits clients et en escaladant les risques associés aux comptes stratégiques afin de préserver les opportunités de développement futures What will convince us – Votre profil Diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en Ingénierie, Sciences de la Vie, Management de la Qualité ou domaine équivalent Minimum 4 ans d'expérience dans la qualité client, la qualité commerciale, le management de la qualité ou une fonction qualité en interface avec les clients dans un environnement réglementé, idéalement dans les industries des sciences de la vie, biomédicale ou pharmaceutique Expérience confirmée dans la gestion de la performance qualité client, des escalades clients, des audits clients et des risques liés à des comptes stratégiques, associée à une solide connaissance des systèmes qualité et des exigences réglementaires Solides compétences en gestion des parties prenantes, avec la capacité d'influencer, de challenger et de fédérer différents interlocuteurs. Vous faites preuve d'un excellent sens de l'organisation, d'une communication efficace et d'une forte orientation client Maîtrise courante de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral About Sartorius Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide. We look for ambitious team players and creative minds, who want to contribute to this goal and advance their careers in a dynamic global environment. Join our global team and become part of the solution. We are looking forward to receiving your application. www.sartorius.com/careers to our Candidate Portal and thank you for your interest in working and growing with us. We look forward to receiving your application. You can check the status anytime in this portal. Here you will find the best application tips from our HR team. Information on the application process can also be found in this video and under FAQ & Contact. In this brochure you will learn more about us as an employer and your career with us. For further insights, please visit the Sartorius Blog and our career website. Set up your personal Job Alert now and never miss an opportunity to apply for a job that suits you. Please note that you will receive an initial confirmation message. You'll need to confirm your selection to start receiving job alerts tailored to your preferences.

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