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Agent chargé d'accueil prestation éducation (h/f) - Le Blanc-Mesnil

Communes · Le Blanc-Mesnil (93) · Sur site

Publiée le 23 septembre 2026

• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Catégorie : Catégorie C (employé)
• Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
• Expérience souhaitée : Non renseigné
• Management : Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Permettre aux usagers d’accéder aux activités périscolaires et extrascolaires

Assurer l’accueil physique et téléphonique du public

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et satisfaire leurs demandes en matière de prestation
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Mettre en relation des correspondants
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions

Assurer la gestion administrative

• Saisir des régularisations de facture, traitement des contestations de consommations
• Classer et archiver des fiches d’inscription aux activités
• Partager les connaissances utiles à l’activité pour améliorer le service rendu.
• Contribuer à la capitalisation des connaissances et des compétences
• Consolider des recettes journalières (régies monétique, CDV et CT)

Profil recherché

COMPETENCES

SAVOIRS :

• Bonne connaissance des textes de référence (scolaire, enfance, régies de recette) et aptitude à s'adapter à l'évolution permanente des textes
• Maîtrise de l’outil informatique (Word/Excel/OPUS)

SAVOIRS FAIRE :

• Qualités d’expression écrite et orale
• Capacité d’analyse de la demande du public au regard des documents, d’adaptation et d’ajustement du comportement à des situations variées,
• résistance au stress

SAVOIR ÊTRE :

• Rigueur, assiduité et ponctualité, sens du service public (discrétion, devoir de réserve, de non discrimination et de confidentialité)
• Capacité d’écoute et de reformulation des demandes, bonne présentation
• Sens du service et relationnel
• Goût pour la polyvalence et le travail en équipe

EXPÉRIENCES ET FORMATIONS :

• Avoir une expérience similaire

Informations complémentaires

Durée du contrat : 6 mois

Envoyer CV et lettre de motivation

Monsieur le Maire

Mairie, place Gabriel Péri

93156 LE BLANC-MESNIL CEDEX

ou par mail : […]

Fondement juridique

Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

Statut du poste

Vacant à partir du 24/10/2026

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Compétences

• programmation informatique
• Travail en équipe

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : Choisir le service public