Assistant / Assistante des ventes

AUREIS FORMATION · Paris · Alternance

Publiée le 30 octobre 2026

L'assistant administration des ventes, un élément indispensable qui veille avant tout à la satisfaction des clients. Gère les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données Coordonne avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations Traite les réclamations et les retours en collaboration avec le service après-vente Prépare les documents commerciaux et administratifs nécessaires Peut participer à l'élaboration des offres commerciales et à la négociation des contrats

Compétences recherchées

Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Compétences qui seront acquises

Recherche, Innovation Réaliser une étude technique et commerciale
Data et Nouvelles technologies Mettre à jour un dossier, une base de données
Logistique Assurer le suivi des commandes et des livraisons
Logistique Etablir un bon de commande
Logistique Traiter les informations de commande et de livraison
Gestion administrative et comptable Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gestion administrative et comptable Etablir des éléments d'une commande
Gestion administrative et comptable Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Gestion administrative et comptable Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Pilotage et maîtrise des coûts Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Gestion et contrôle Réaliser des opérations comptables
Droit, contentieux et négociation Etablir un contrat de vente
Droit, contentieux et négociation Gérer des réclamations et litiges
Droit, contentieux et négociation Négocier un contrat
Relation client Accueillir, orienter, renseigner un public
Relation client Assurer le suivi des dossiers clients
Relation client Assurer un accueil téléphonique
Relation client Répondre aux attentes d'un client
Relation client Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Développement commercial Assurer un service après-vente
Développement commercial Développer et fidéliser la relation client
Développement commercial Développer un portefeuille clients et prospects
Développement commercial Etablir un devis
Développement commercial Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Stratégie de développement Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
Communication Relayer de l'information
Organisation Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
Organisation Gérer les documents de transport et de suivi de commande
Organisation Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison

Conditions d'accès

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+3 en commerce, vente, négociation commerciale, relation client, secrétariat. La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.

Le contrat

Contrat : contrat d'apprentissage
Diplôme préparé : BTS, DEUST (Bac+2)
Durée : 24 mois
Début : 30/10/2026

Compétences

service administratif
base de données
Négociation commerciale
logistique
gérer des réclamations

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