Téléconseiller(ère) CDD 3 mois H/F
Vilogia · Villeneuve-d'Ascq (59) · CDD
Publiée le 30 octobre 2026
Mission
Envie d'un poste qui a du sens, où vous aidez réellement les gens et où votre évolution est encouragée ?
Rejoignez le Centre de Relation Clients de Vilogia, un environnement dynamique où chaque jour compte.
Votre mission :
- Être l'interlocuteur privilégié de nos locataires sur tous les canaux digitaux mis à disposition
- Être à l'écoute des besoins des locataires et les accompagner dans la résolution de leurs demandes administratives ou techniques
- S'assurer de la bonne prise en charge des demandes et du suivi des interventions confiées à nos partenaires
- Garantir la satisfaction client au travers d'une réponse adaptée à chaque demande
Profil recherché :
Une expérience en relation client est nécessaire
Les clefs pour réussir votre mission : Un excellent relationnel, le sens du service client et une vraie aisance dans l'utilisation des outils digitaux.
On se charge du reste : Parcours d'intégration, formation à notre métier, à nos outils et coaching individualisé
Profil
Plus que votre diplôme (Bac à Bac +2 ou équivalent), c'est votre aisance relationnelle, votre réactivité et votre envie de satisfaire le client qui feront la différence.
Vous avez déjà une première expérience dans un centre de relation client ou un poste orienté service ? C'est un vrai plus !
Les qualités qui feront la différence:
- Excellente communication : vous vous exprimez avec clarté et assurance, à l'oral comme à l'écrit.
- Sens du service client : vous aimez aider, et restez calme et professionnel·le, même face à des situations délicates.
- Esprit d'équipe et autonomie : vous savez collaborer tout en gérant vos priorités de manière efficace.
- Agilité et curiosité : vous vous adaptez vite aux changements et aimez apprendre en continu.
- Maîtrise des outils digitaux : Pack Office, CRM ou plateformes métiers ne vous font pas peur.
Informations complémentaires
- 13e mois + prime vacances (1 011 €)
- Tickets resto 9,50 € pris en charge à 60% par l'employeur
- Transports 100 % remboursés
- Mutuelle famille
- Intéressement
- 5 semaines de congés + 20 RTT
- Locaux neufs, ergonomiques et pensés pour votre confort
- Horaires du lundi au vendredi – flex-planning
Vous voulez un travail utile, une équipe bienveillante et de vraies perspectives d'évolution ? Postulez, et construisez la suite avec nous.
Compétences
- gestion de la relation client
Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de Vilogia
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