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DUPA STRU BTI Chef(fe) du pôle soutien opérationnel H/F

Ministereinterieur · Paris

Publiée le 28 septembre 2026

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 3

NBI : NON

Vos activités principales :

Au quotidien, le pôle de soutien opérationnel du Bureau des titres d’identité est chargé de :

-assurer l’interface avec la Ville de Paris, les bases armées et la prison de la Santé, pour ce qui a trait au recueil et à la délivrance des titres ;

-traiter des dossiers complexes nécessitant un échange de correspondances avec les usagers en rapport avec diverses problématiques liées aux titres d’identité (GPA, FPR…).

-mener une veille réglementaire.

Dans ce cadre, le chef de pôle pilote l’activité de son pôle en étroite collaboration avec les services titres de la mairie de Paris (Direction de la démocratie, des citoyen-e-s et des territoires, services titres) et le centre d’expertise et de ressources des titres (CERT CNI-PSP) parisien, en charge de l’instruction et de la validation des demandes de cartes nationales d’identité et passeports.

Il encadre une équipe composée de 2 agents de catégorie B dont son adjoint et un chargé de mission affaires juridiques ainsi que 5 agents de catégorie C.

Le chef de pôle, avec l’appui de son adjoint :

-assure le suivi et la mise à jour des procédures de recueil des demandes de CNI/passeports en veillant à leur bonne application par la Ville de Paris ;

-assure un soutien réglementaire aux responsables du centre d’expertise et de ressources des titres (CERT) ;

-veille à la sécurité juridique des décisions prises sur les demandes de titres instruites par le pôle ;

-pilote la campagne annuelle d’audit des services titres de la mairie de Paris dans le cadre de la lutte contre la fraude interne donnant lieu à un rapport d’audit et au suivi des préconisations ;

-participe au contrôle interne effectué au sein du bureau des titres d’identité ;

-supervise le traitement des demandes de passeports de mission des groupements des bases de défense de Balard et de l’École militaire ;

-supervise l’instruction des demandes de validation accélérée, de passeports temporaires urgents ;

-pilote l’offre de formation interne et à destination des agents des services titres ;

-organise le cycle d’immersion à destination des agents des services titres ;

-traite des dossiers sensibles, signalés en lien avec la chefferie de bureau.

Le chef de pôle participe à la politique qualité de la direction des usagers et des polices administratives et au respect de la certification Quali-ATE.

Conditions particulières d'exercice

Qui contacter ?

Courriel: […]

Lors de la transmission du CV et de la lettre de motivation ou pour toute autre demande, la référence , l’intitulé de la fiche de poste et votre statut (fonctionnaire ou contractuel) devront être affichés dans l’objet du message.Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaireMobiliteMI-2025.pdf

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaireMobiliteMI-2025.pdf

Date limite de candidature : 31/12/2026

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Descriptif du profil recherché

Votre environnement professionnel :- Activités du service

Le bureau des titres d’identité est rattaché au service des titres et des relations avec les usagers qui relève de direction des usagers et des polices administratives.

Il instruit les demandes de CNI et de passeports déposées par les usagers parisiens et non parisiens dans les 18 lieux de recueil rattachés aux mairies d’arrondissement (environ 300 000 titres/an). Au quotidien, il travaille en relation étroite avec la Direction de la démocratie, des citoyen.ne.s et des territoires (DDCT) de la mairie de Paris.

- Composition et effectifs du service

Au 1er septembre 2026, le PSO comprend 8 agents, 1 agent de catégorie A, 2 agents de catégorie B et 5 de catégorie C.

·Liaisons hiérarchiques

La cheffe du bureau et son adjointe ;

Le chef du service des titres et des relations avec les usagers.

·Liaisons fonctionnelles

-la direction de la démocratie, des citoyen·ne·s et des territoires de la Ville de Paris : le bureau des titres d’identité de la Ville de Paris, les 18 services titres, les DGA d’arrondissement ;

-les directions du ministère de l’Intérieur : DLPAJ, DMATES, MMLFDI, France Titres/ANTS ;

-le CERT CNI-passeports, la MQPLF, le SAJC ;

-les tribunaux judiciaires.

Compétences attendues

Connaissances techniques

Avoir des compétences juridiques

niveau maîtrise

requis

Connaître l'environnement professionnel

niveau maîtrise

à acquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique

niveau maîtrise

requis

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe

niveau maîtrise

requis

Savoir rédiger

niveau maîtrise

requis

Savoir s'organiser

niveau maîtrise

requis

Savoir appliquer la réglementation

niveau maîtrise

requis

Savoir-être

savoir s'adapter

niveau maîtrise

requis

savoir communiquer

niveau maîtrise

requis

Vos perspectives :

Ce poste développe des compétences managériales, organisationnelles et techniques à valoriser dans le cadre de l'examen professionnel du principalat.

Conditions particulières d'exercice :

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Le bureau des titres d'identité vous offre la possibilité de réaliser une immersion professionnelle de deux jours afin de confronter votre projet de mobilité à la pratique du métier. Cette offre d'immersion professionnelle est réservée aux agents actuellement en poste au sein de la préfecture de police. Le projet d'immersion professionnelle pourra être évoqué à l'issue de votre entretien de candidature et sous réserve d'un accord favorable de votre hiérarchie ;

Nécessité d'utiliser et de maîtriser à terme l'application liée à la délivrance des titres électroniques sécurisés (TES)

Réactivité

Informations complémentaires

Localisation administrative :

Préfecture de Police de Paris

Direction des usagers et des polices administratives

Service des titres et des relations avec les usagers (STRU)Bureau des titres d’identité (BTI)

36 rue des Morillons

75015 PARIS

SAA : 75UP6300

SAO : 75UP6320

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : FPJUR012

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) :CHARGEE / CHARGE DE LA POLICE

ADMINISTRATIVE ET DE LA REGLEMENTATION JURIDIQUE

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :

Temps de travail sur emploi-type 2 :

Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Pagemgmrh/Referentieldesemploisversion2011modifiee12fevrier2015copie.pdf

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : FPEUSA01

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):

Temps de travail sur emploi-type 2 :

Fondement juridique du recrutement

2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4) du titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984)

Compétences

• travailler en équipe

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de Ministereinterieur