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Chargé de Clientèle CDD 4 mois H/F/X

TopChrono · Saint-Ouen (41) · CDD

Publiée le 5 octobre 2026

Prêt à vivre l’aventure Top Chrono ?

Explosion du e-commerce, nouvelles technologies, ubérisation, nouveaux marchés… le secteur de la logistique urbaine est en pleine mutation.

Top Chrono, leader historique de la livraison express et du dernier kilomètre a décidé de se mettre en mode startup pour faire sa révolution en lançant un chantier de transformation pour… tout changer : ses solutions logicielles, ses activités, son marketing, ses manières de travailler…

Rattaché(e) au responsable du service clientèle, vous travaillerez en open-space et vos missions seront de :

• Réaliser les prises d'appels entrants B to B
• Assister les coursiers en cas de problème
• Enregistrer les données et les informations communiquées par les clients dans l'outil informatique associé
• Traiter les réclamations des clients via téléphone ou email en suivant des process bien précis
• Réaliser des appels sortants pour effectuer le suivi des dossiers ou des enquêtes de satisfaction

Prise de poste immédiatement du lundi au samedi avec une amplitude horaire entre 8h30-20h30 (planning tournant).TOPCHRONO s’engage en faveur de l’inclusion et de l’emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes leur sont ouverts.Profil recherché :

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences suivantes :

• Expérience avérée en tant que Chargé(e) Clientèle
• Excellentes compétences en communication.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
• Excellente maîtrise de l’orthographe et des règles grammaticales.
• Solides capacités rédactionnelles, ton professionnel et clair.

Ce que nous offrons :

• Prime objectif 300€ brut mensuel
• Tickets restaurant
• Parking salarié
• Mutuelle

Compétences

• communication électronique
• logistique
• Express

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de TopChrono