Agent de sûreté H/F

RATP Dev Lyon · Lyon (69)

Publiée le 28 octobre 2026

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité. RATP Dev est présent dans 15 pays sur 5 continents et pour plus de 100 villes, nos 24 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport public.

RATP Dev Lyon assure depuis le 1er janvier 2025 la gestion des 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway et 2 lignes de funiculaire du réseau TCL, au service de la vision portée par SYTRAL Mobilités pour les habitants de la métropole de Lyon.

RATP Dev Lyon est un employeur qui adhère au principe de l’égalité des chances. Nous accueillons et célébrons la diversité.

Nous nous engageons à créer un environnement inclusif à tous nos salariés.

Vous souhaitez exercer un métier de terrain, utile et engagé, au contact du public ? Vous savez faire preuve de sang-froid, de discernement et de fermeté face à des situations sensibles ?

Rejoignez le nouveau service interne de sécurité des Transports du réseau TCL, qui contribue chaque jour à la sécurité des voyageurs et des personnels du réseau. Devenez un acteur essentiel de la sécurité sur le réseau.

Dans le cadre de la création du service interne de sécurité des Transports du réseau TCL, RATP Dev Lyon recrute ses futurs Agents de sûreté H/F, en CDI.

Au sein d'une équipe, vous participez activement à la protection des personnes et des biens, à la prévention des incivilités, et à l'amélioration du sentiment de sécurité dans les transports en commun lyonnais.

En tenue réglementaire et armé d’agrès de catégorie D, vous intervenez sur l'ensemble du réseau TCL (métro, tramway, bus, stations, pôles d'échanges et infrastructures de transport, les agences commerciales et parcs relais).

Vos missions sont les suivantes :

Prévenir et dissuader

· Assurer une présence visible, active et dissuasive sur le réseau, à travers des patrouilles et des rondes de surveillance,

· Identifier les situations à risque et prévenir les incivilités et les troubles à l'ordre public,

· Renseigner, orienter et rassurer les voyageurs et les personnels du réseau.

Protéger et intervenir

· Intervenir face aux situations conflictuelles, agressions, actes de malveillance ou troubles à l'ordre public, dans le respect du cadre légal et des procédures,

· Porter assistance aux voyageurs et aux agents en difficulté,

· Participer à la sécurisation des espaces, des équipements et des infrastructures,

· Collaborer avec les équipes opérationnelles, les postes de commandement et les forces de l'ordre.

Veiller au respect des règles de civisme et du règlement applicable aux voyageurs.

· Participer à la lutte contre la fraude par le contrôle des titres de transport et la verbalisation des infractions, dans le cadre de vos habilitations,

· Sensibiliser les voyageurs aux règles de bonne conduite et contribuer à la qualité du service public.

Compétences

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de RATP Dev Lyon

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