Agent d'accueil Cni-passeports (h/f)
Communes · Créteil (94) · Sur site
Publiée le 22 octobre 2026
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Catégorie : Catégorie C (employé)
- Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée : Non renseigné
- Management : Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la Direction des affaires civiles, placé(e) sous la responsabilité du responsable de service Cartes Nationales d'Identité - Passeport et Elections et de son adjointe, vos missions seront les suivantes :
- Accueil téléphonique et physique des usagers
- Gestion des rendez-vous
- Utilisation des outils informatiques
- Instruction des demandes de titres d'identité
- Certification de l'identité numérique
- Suivi des demandes de titres d'identité et traitement des recueils complémentaires
- Saisie et destruction des titres à détruire
- Recueil des demandes de CNI à domicile
- Accueil et formation des nouveaux agents
- Polyvalence au sein du service
Profil recherché
Compétences requises :
- Qualités relationnelles et sens aigu de l'accueil du public
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne élocution et bonne compréhension
- Adaptabilité
- Capacité d'écoute et d'adaptabilité face à des publics divers
- Aptitude à gérer les situations de conflit
- Aptitude à l'utilisation des outils informatiques
- Connaissance des procédures réglementaires appréciées
Qualités requises :
- Discrétion
- Rigueur
- Assiduité
- Disponibilité
Contraintes particulières liées au poste :
Fonction sur planning couvrant l'intégralité de l'amplitude horaire d'ouverture de la mairie (8h45-17h avec 45 min de pause déjeuner)
Permanence par roulement les samedis matins (9h30-11h30)
Lieu de travail : Hôtel de ville
Informations complémentaires
Postulez en cliquant sur le lien de candidature ci-dessous:
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Conditions particulières d’exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Fondement juridique
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Statut du poste
Vacant à partir du 01/01/2027
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Compétences
- travailler en équipe
Voir l'offre d'origine et postuler · Source : Choisir le service public
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