Assistant(e) de direction H/F

AUREIS FORMATION · Paris · Alternance

Publiée le 8 juin 2026

L'Assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise. Gère le suivi des commandes et des livraisons Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes Participe à la rédaction des propositions commerciales Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente Assiste l'équipe de vente dans la préparation des dossiers commerciaux et la prise de rendez-vous Peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et de promotions

Compétences recherchées

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision

Compétences qui seront acquises

Management Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Gestion des Ressources Humaines Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
Conseil, Transmission Former les nouveaux employés aux techniques de vente
Communication, Multimédia Organiser des événements commerciaux
Communication, Multimédia Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels
Communication, Multimédia Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Recherche, Innovation Assurer une veille concurrentielle active
Recherche, Innovation Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Data et Nouvelles technologies Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Data et Nouvelles technologies Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Prévention des risques Gérer les crises et les urgences commerciales
Logistique Assurer le respect des délais de livraison
Logistique Traiter les commandes et préparer les expéditions
Gestion administrative et comptable Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Gestion administrative et comptable Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Gestion administrative et comptable Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gestion administrative et comptable Etablir des rapports de vente détaillés
Gestion administrative et comptable Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Gestion administrative et comptable Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
Gestion administrative et comptable Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Pilotage et maîtrise des coûts Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Pilotage et maîtrise des coûts Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Gestion et contrôle Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
Gestion et contrôle Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Droit, contentieux et négociation Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Droit, contentieux et négociation Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
Droit, contentieux et négociation Gérer les réclamations de manière efficace
Droit, contentieux et négociation Négocier des contrats avec des fournisseurs
Relation client Analyser les besoins du client
Relation client Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Relation client Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Relation client Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Relation client Traiter les demandes spéciales des clients
Développement commercial Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Développement commercial Assurer le suivi post-vente
Développement commercial Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Développement commercial Développer et fidéliser la relation client
Développement commercial Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Développement commercial Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Développement commercial Mettre en place des stratégies de vente
Développement commercial Optimiser le parcours client
Développement commercial Optimiser les processus de vente
Développement commercial Participer à des salons professionnels et des conférences
Développement commercial Participer à l'élaboration d'un devis technique
Développement commercial Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Développement commercial Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Développement commercial Répondre à un appel d'offre
Développement commercial Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Stratégie de développement Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Stratégie de développement Elaborer et analyser des statistiques de vente
Stratégie de développement Implémenter des solutions CRM efficaces
Stratégie de développement Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
Stratégie de développement Mettre en place des partenariats stratégiques
Communication Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Communication Développer l'esprit d'équipe
Communication Favoriser l'entente, la collaboration
Communication Parler une ou plusieurs langues étrangères
Communication Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Communication Planifier et organiser des réunions commerciales
Organisation Assurer la veille juridique et réglementaire
Organisation Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus

Conditions d'accès

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 BTS négociation et digitalisation de la relation client ou techniques commerciales.

Le contrat

Contrat : contrat d'apprentissage
Diplôme préparé : BTS, DEUST (Bac+2)
Durée : 12 mois
Début : 14/09/2026

Compétences

résoudre les problèmes
base de données
statistiques
gestion des ressources humaines
gérer le personnel
cas d’urgence
logistique
gérer les budgets
Négociation commerciale
commerce international
affaires internationales
stratégies de vente
Optimiser les processus
planifier
gestion de la relation client

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : La bonne alternance

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