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Assistant services à la population (h/f) - MAIRIE DE MAUREILLAS LAS ILLAS

Communes · Maureillas-las-Illas (66) · Sur site

Publiée le 13 octobre 2026

• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Catégorie : Catégorie C (employé)
• Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée : Confirmé
• Management : Non

Vos missions en quelques mots

Au sein du Musée, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.

Accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique

Assure l'organisation matérielle de la structure, pilote le bon fonctionnement de l'accueil du public et supervise les équipes d'exécution au quotidien.

Management de proximité et coordination de l'équipe d'accueil

Supervision de l'accueil, de l'information et de la promotion touristique

Gestion technique, commerciale et administrative du site

Profil recherché

Connaissance approfondie du territoire : Patrimoine naturel, historique, offre hôtelière, culturelle et de loisirs.

Pratique des langues

Règles de fonctionnement de la comptabilité publique (Régie de recettes).

Techniques d'animation et de management d'équipe (conduite de briefing, gestion des conflits).

Maîtrise des logiciels de gestion de l'information touristique et des outils de billetterie/encaissement.

Sens aigu du service public et de l'accueil (courtoisie, patience, diplomatie).

Rigueur organisationnelle, autonomie et réactivité.

• Règles de sécurité des Établissements Recevant du Public (ERP)
• SAVOIR FAIRE :
• adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
• optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
• définir l'organisation logistique des bureaux de vote ;
• être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ;
• préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
• appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
• réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
• rechercher des informations, notamment réglementaires ;
• vérifier la validité des informations traitées.
• SAVOIR ETRE :
• avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
• être capable de gérer des dossiers très variés ;
• avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
• disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).

Informations complémentaires

Une lettre de motivation accompagné d'un curriculum vitae détaillé.

Sans convocation de notre part, le (la) candidat(e) peut considérer que sa candidature n'a pas été retenue.

Conditions particulières d’exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Agent de maîtrise

Fondement juridique

Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Statut du poste

Vacant à partir du 01/01/2027

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Compétences

• gestion des conflits
• règles de sécurité
• saisie
• logistique
• comptabilité

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