Chef de projet CRM H/F

M6groupe · Neuilly-sur-Seine (92) · CDD

Publiée le 23 octobre 2026

Description de la mission

Rattaché au Responsable Marketing et Analytics au sein du pôle Digital des Radios du Groupe M6 (RTL, RTL2 et Fun Radio), vous participez, en tant que Chef de projet CRM, à la mise en œuvre de la stratégie CRM. Ainsi, vous serez en charge de recruter, engager et fidéliser nos auditeurs grâce à l'ensemble de nos canaux.

A ce titre, vos principales missions sont de :

• Piloter les campagnes de marketing automation : emailing, push notification mobile et web, in-app ;
• Développer de nouvelles mécaniques de fidélisation avec A/B test ;
• Segmenter la base pour aller vers plus de personnalisation dans les ciblages ;
• Analyser le comportement des opt-in de la base de données ;
• Créer des scénarios pour booster le nombre de créations de comptes et de membres connectés ;
• Assurer Le recrutement d'opt-in par le biais de la création et du lancement de campagnes pour accélérer la collecte de nouveaux opt-in email et push (mobile et web) ;
• Assurer le suivi et analyser les performances ;
• Rédiger une communication mensuelle sur les KPI liés à l'activité CRM ;
• Veiller au respect du RGPD avec l'accompagnement du DPO ;
• Effectuer une veille concurrentielle.

Dans ce cadre, vous serez amené à travailler en synergie avec la rédaction web pour optimiser les newsletters (mise à jour, template, enrichissement de l'offre) et collaborer avec l'équipe produit sur la mise en avant des newsletters, la création de compte, lancement de newsletters.

Profil

Issu d'une formation type Bac+5, dispensée en école de commerce, de communication ou de Web Marketing, vous avez déjà une expérience dans le domaine du Web Marketing ou du CRM. Vous avez un fort intérêt pour le web, les médias, l'information 24/7 et plus particulièrement pour le e-CRM.

Vous maîtrisez le Pack Office en particulier Excel et Power Point

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre esprit de synthèse et d'analyse, votre sens de l'organisation mais aussi pour votre aisance relationnelle.

Compétences

• base de données
• RGPD
• gestion de la relation client
• Excel

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de M6groupe

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