Réceptionniste polyvalent / chargé de clientèle en alternance

emlyon business school · Alternance · Télétravail complet

Publiée le 27 mai 2026

ESG Tourisme, recherche pour son entreprise partenaire l'Hôtel CourSeine (Paris La Défense), dans le domaine de l'Hôtellerie, un.e Réceptionniste / Chargé(e) de Clientèle en contrat d'alternance (rythme : 2 jours cours / 3 jours entreprise). Mastère 1ère année • Rythme d’alternance 2 jours cours et 3 jours entreprise • Durée du contrat 24 mois • Type de contrat Apprentissage Missions : • Accueillir et renseigner de façon professionnelle les clients (transports, recherche d’un lieu, culture…) • Réaliser les check-in & check-out selon les procédures en vigueur dans l’établissement • Établir les facturations lors du départ du client et gérer les paiements toujours sous contrôle de votre binôme • Répondre aux réservations individuelles par téléphone ou mail • Contrôle des réservations et des demandes spécifiques client • Être garant de l’image de l’hôtel auprès de la clientèle (espace de travail rangé et propre) • Travailler en collaboration avec l’équipe des étages (vérification, suivi) • Travailler en collaboration avec l’équipe du petit déjeuner (vérification, suivi) • Prise en main de la communication de l’hôtel via les réseaux sociaux • Participation au Yield Management avec la direction • Référencement des évènements importants locaux • Gestion du suivi des groupes • Excellent Anglais écrit et parlé • Maitrise du Pack Office et d’Internet Profil recherché : Polyvalent(e) - Attentionné(e) - Soucieux(se) du détail - Rigoureux(se) - Ponctuel(le) - Sérieux(se) – Souriant(e) – Autonome Rythme de l’alternance Selon le calendrier de formation. Pour postuler à cette annonce, vous devez être éligible à l’apprentissage. Aucun frais n’est à la charge des candidats. Galileo Global Education is a leading international group in independent higher education, driven by a strong commitment to social impact. Our core mission is to empower everyone, regardless of their starting point, to realize their potential and develop long-term employability through a skills-based approach to learning. We believe deeply in the power of education to transform lives. We champion inclusive, future-oriented education that is closely aligned with the needs of local communities. We are driven by a constant search for new knowledge, hybrid learning models, and creative pathways to open up access and enhance learning experiences. We combine the agility of a startup with the scale and strength of a global group — because we know that the success of our students depends on our collective commitment. We are building an inclusive, innovative and globally connected educational experience that empowers every learner to succeed in a fast-changing world. 350,000 students, 65 schools and universities +100 campuses across 20 countries +50,000 dedicated staff and teachers Learn more at ggeedu.com

Compétences

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