Technicien(ne) informatique spécialisé(e) informatique et numérique au service administratif régional

Direction des services judiciaires - CA ORLEANS · Orléans (45) · Sur site

Publiée le 23 octobre 2026

Vos missions en quelques mots

Affecté au sein du service administratif régional de la cour d’appel d’Orléans, placé sous l’autorité hiérarchique des chefs de cour et sous l’autorité fonctionnelle des chefs de juridiction et agissant sous l’autorité technique du DIT, le/la technicien(ne) de proximité est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l’information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique.

Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) de proximité viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation (soit cour d’appel et son ressort).

Vos activités principales

Ø Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d’intervenant de premier niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution (intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes (infogérants, service national de maintenance), validation des solutions techniques (attestation de service fait).

Ø Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc).

Ø Dans le domaine de la gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL) : (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation.

Profil recherché

Connaissances :

Poste de travail (W11)

Bureautique (Microsoft Office LibreOffice)

Messagerie (Outlook)

Applicatifs métiers et environnement institutionnel

Téléphonie mobile sécurisée

Outils de gestion et de suivi de parc informatique

Savoir-faire

Dépannage niveau 1, diagnostic

Paramétrage impression

Connexion à distance (VPN)

Administration Active Directory

Télé-déploiement

Savoir-être

Loyauté, rendu compte

Relationnel, sens de la pédagogie

Adaptabilité, travail en équipe

Rigueur, autonomie, réactivité

Capacités rédactionnelles

Informations complémentaires

Groupe RIFSEEP : 2POSTE SOUMIS A ENTRETIEN : dans ce cadre l'envoi au recruteur du CV et d'une lettre de motivation est obligatoireCandidatures en détachement des agents titulaires extérieurs au ministère de la justice :

Tous les agents extérieurs au ministère de la Justice qui souhaitent candidater par la voie du détachement doivent transmettre les documents suivants au recruteur désigné ci-dessus :

NE PAS DEPOSER DE CANDIDATURES EN LIGNERenseignements et candidatures :Pierre COUSSY

Responsable de la gestion informatique

[…]

Tel : […]

Conditions particulières d’exercice

Ø Pour ce qui relève de l’assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations.

Ø Concernant la sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Inf

L'agent fera l'objet d'une enquête administrative de sécurité

Votre supérieur hiérarchique direct sera amené à établir une lettre de mission pour cadrer votre activité au sein des juridictions.

Vos interlocuteurs métiers :

Organisation de travail : 37h30 par semaine

Statut du poste

Susceptible d'être vacant à partir du 01/04/2027

Métier de référence

Technicienne / Technicien d'exploitation et maintenance 1er niveau

Compétences

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : Choisir le service public

Voir aussi