Technicien Support Informatique N1 (F/H)
RSM · Lyon (69) · 25 000 – 30 000 € par an
Publiée le 28 juillet 2026
Rejoignez RSM et participez à une aventure humaine et entrepreneuriale !
RSM est devenu6ème réseau mondial en Audit, Expertise Comptable et Conseil grâce à l’engagement de nos équipes.
Dans notre cabinet en Rhône-Alpes (basé à Lyon, Villefranche-sur-Saône, Chambéry et Crolles), 280 experts et expertes évoluent au quotidien dans un environnement bienveillant et en constante évolution, où autonomie et prise d’initiatives sont valorisées.
Ils témoignent :
« Ce qui me plaît chez RSM, c’est que le cabinet place l’humain au cœur de tous nos projets. » — Caroline, Manager.
« Je me suis sentie à ma place, écoutée, accompagnée avec une très grande proximité. » — Oriane, Auditrice.
Chez RSM, chaque jour est une opportunité de grandir. Nous avons à cœur de faire évoluer nos équipes tout en accompagnant nos clients avec excellence. Ainsi, 95% des collaborateurs nous recommandent.
Si vous êtes passionné, ambitieux et prêt à rejoindre une équipe soudée, vous êtes au bon endroit !
Dans le cadre de son développement, RSM recherche pour son bureau à Lyon, un technicien support informatique N1.
Que ferez-vous ?
Vous serez chargé d'assurer le support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs en résolvant les incidents courants ou en les transmettant au support de niveau 2 si nécessaire. Vous interviendrez également sur plusieurs sites de la région.
Missions principales :
- Assurer le support technique de proximité (Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint, imprimantes).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques via un outil de ticketing (iTop).
- Installer et préparer les postes de travail et déployer les logiciels via Intune.
- Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et appliquer les règles de sécurité.
- Assurer un support réseau de base (LAN, Wi-Fi, VPN).
- Gérer les stocks de matériel informatique, les commandes et les retours en SAV.
- Rédiger et mettre à jour les procédures techniques.
- Coordonner les équipes locales et participer au support informatique au niveau national.
- Effectuer des déplacements réguliers sur plusieurs sites (Albertville, Chambéry, Crolles et Limas), avec une visite de contrôle tous les trois mois.
Compétences
- matériel informatique
- informatique
- règles de sécurité
- technologie informatique
Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de RSM
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