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Responsable de pôle au bureau de l'admission au séjour des étrangers

Ministereinterieur · Toulouse (31)

Publiée le 23 septembre 2026

Description du poste

GROUPE RIFSEEP : 2

Votre environnement professionnel

• Activités du service :

Le bureau de l’admission au séjour des étrangers (BASE) est chargé de l’accueil des ressortissants étrangers, de l’enregistrement et l’instruction des demandes de titre de séjour, de la fabrication des titres de séjour et de leur délivrance si les conditions réglementaires sont réunies.

A défaut, et en liaison avec le bureau de l’éloignement et du contentieux, il est chargé de proposer les décisions défavorables sur ces demandes.

L’équipe est composée d’agents contrôleurs de demandes de titres de séjour de catégorie A et B et d’agents instructeurs de demandes de titres de séjour de catégorie C.

• Composition et effectifs du service

Le bureau est composé de 51 agents :

→ titulaires : 3 agents de catégorie A, 10 agents de catégorie B, 13 agents de catégorie C

→ contrats longs : 4 agents de catégorie B, 5 agents de catégorie C

→ contractuels à l’année : 7 agents de catégorie C

→ contractuels saisonniers : 6 agents de catégorie C

→ services civiques : 3 agents

• Le bureau est divisé en quatre pôles :

Pôle chargé de l’instruction des demandes divisé en trois cellules (cellule de l’immigration familiale et humanitaire ; cellule de l’immigration professionnelle et européenne ; cellule des démarches courtes et rapides)

Pôle chargé de la fraude et de l’ordre public

Pôle chargé des étudiants étrangers

Pôle chargé de la mise en fabrication, de la remise des titres de séjour, de la gestion des titres sécurisés et de la gestion des archives.

Liaisons hiérarchiques :

Responsable de pôle, Chef de bureau et adjoint, Direction

Liaisons fonctionnelles :

Autres responsables de pôle du bureau, ensemble des bureaux de la direction, office français de l’immigration et de l’intégration, consulats français, plateforme de main d’œuvre étrangère, parquet, services de police et de gendarmerie, direction générale des étrangers en France, etc.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

• Disponibilité
• Forte capacité d’adaptation aux changements réglementaires et techniques indispensable, du fait de l’évolution constante de la réglementation et de la dématérialisation des démarches.
• Contraintes liées à l’accueil du public : horaires, plannings, congés, etc.
• 10 points de NBI
• Pas de télé-travail la première année

Descriptif du profil recherché

Vos activités principales

• Management de proximité des agents instructeurs de la cellule immigration familiale

1-Organiser et coordonner l’activité de l’équipe de travail :

• Suivi des demandes de titres de séjour en ligne : affectation des dossiers aux agents, suivi du stocks de dossiers en ligne avec le suivi des dossiers en enquêtes (enquêtes de gendarmerie et entretiens en préfecture) ;
• Veiller au respect des fiches de procédures en matière de lutte contre la fraude interne ;
• Prendre en charge les situations complexes au guichet ;
• Réaliser les entretiens professionnels de la cellule vie privée et familiale.

2- Suivre les indicateurs d’efficience (programme 354) :

• veiller au respect du stock des demandes d’admission au séjour à instruire.
• veiller au respect des délais de traitement des demandes ;
• Application de la réglementation du séjour des étrangers de la cellule immigration familiale
• Appuyer les agents instructeurs dans le traitement des demandes de titre de séjour en veillant à la bonne application des fiches métiers de la direction générale des étrangers en France ;
• Contrôler les décisions prises par les agents instructeur (a priori et a posteriori) ;
• Prendre en charge des dossiers nécessitant une expertise particulière en vue de soumettre une proposition de décision à la hiérarchie (analyse de la réglementation et des risques contentieux, rédaction de fiches d’aide à la décision, etc).
• Gestion et organisation de l’accueil des usagers et des démarches dans le respect des indicateurs qualité
• Création des plannings de guichets du bureau (à l’exception du pôle dédié aux remises de titres de séjour) en lien avec le suivi des congés et absences de l’ensemble des agents ;
• Suivi et ouverture des prises de rendez-vous en ligne pour les démarches des usagers étrangers ;
• Participer à la gestion des boites mails fonctionnelles de la cellule séjour ;
• Veiller, avec l’encadrement du bureau, à la qualité de l’accueil des usagers.

Durée attendue sur le poste : 5 ans

• Vos perspectives :

Ce poste enrichira votre parcours d’une expérience professionnelle forte qui vous permettra notamment de développer et de mettre en avant vos compétences managériales et votre aptitude à l’encadrement et à l’organisation d’une petite équipe de travail dans l’optique d’accéder à un poste d’adjoint à un chef de bureau et / ou dans la perspective des concours de catégorie A.

Compétences attendues

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique -bureautique : niveau maîtrise - requis

Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - requis

Avoir des compétences juridiques : niveau maîtrise - requis

Savoir-faire

Savoir appliquer la réglementation : niveau maîtrise - requis

Savoir s'organiser : niveau maîtrise - requis

Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise - requis

Savoir manager : niveau maîtrise - requis

Savoir analyser : niveau maîtrise - requis

Avoir l'esprit de synthèse : niveau maîtrise - requis

Savoir-être

Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise - requis

Savoir accueillir : niveau maîtrise - requis

Savoir s'adapter : niveau maîtrise - requis

Savoir communiquer : niveau maîtrise - requis

S'avoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise - requis

Informations complémentaires

ATTENTION pour être recevable toute candidature doit être déposée en ligne sur le site "Choisir le service public" ou "MobMI". Les candidatures envoyées par courriel ne seront pas prises en compte.

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaireMobiliteMI-2025.pdf

ou

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaireMobilit%C3%A9VFpdfMODIFIABLE-1.pdf

Personne à contacter :

Arlette DARAN, secrétaire de direction - […]

Fondement juridique du recrutement

Fondement 2° de l’article L332-2 du code général de la fonction publique.

Compétences

• travailler en équipe
• technologies de dématérialisation
• Français

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de Ministereinterieur