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UN·E CHARGÉ·E D’ACCUEIL - Mairie de SARCELLES

Communes · Sarcelles (95) · Sur site

Publiée le 15 octobre 2026

Vos missions en quelques mots

Au sein de la Direction des Services à la population et sous l’autorité de la cheffe de service Accueil général, vous assurez l’accueil physique et téléphonique des usagers, leur information et leur orientation, ainsi que diverses démarches administratives.

À ce titre, vous serez notamment chargé·e de :

 Accueillir, renseigner et orienter les administrés vers les services compétents ;

 Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ;

 Informer le public sur l’organisation et le fonctionnement des services municipaux ;

 Gérer avec diplomatie les situations d’accueil difficiles ou conflictuelles ;

 Mettre à jour et diffuser les informations et documents destinés au public ;

 Réceptionner et enregistrer les courriers déposés par les administrés ainsi que les demandes de rendez-vous avec le Maire et les élus ;

 Enregistrer et afficher les permis de construire et de démolition ainsi que les informations administratives réglementaires ;

 Effectuer les inscriptions électorales ;

 Établir les certificats de vie, de résidence, de changement de résidence, de vie commune et les attestations d’accueil ;

 Réaliser les légalisations de signature et certifications de documents après vérification des pièces requises ;

 Remettre les listes de pièces nécessaires aux démarches scolaires, de restauration scolaire et de transport ;

 Assurer, selon les besoins, la continuité de l’accueil et du standard sur les différents secteurs du Centre administratif et de l’Hôtel de Ville.

Profil recherché

Titulaire d’un diplôme de niveau 3 (CAP/BEP) et/ou justifiant d’une expérience avérée dans des fonctions d’accueil, vous disposez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et les techniques de communication et d’écoute. Vous savez rechercher et transmettre une information fiable, appliquer les procédures administratives et vous adapter à différents interlocuteurs.

Votre sens du service public, votre rigueur, votre diplomatie et votre capacité à gérer des situations délicates constituent des atouts essentiels. La connaissance de l’organisation d’une collectivité territoriale serait appréciée.

Informations complémentaires

Envoyer CV et lettre de motivation

Monsieur le Maire

4 place de Navarre

95200 SARCELLES

ou par courriel sur […]

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Conditions particulières d’exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Fondement juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Statut du poste

Vacant à partir du 16/11/2026

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : Choisir le service public