Conseiller numérique (H/F)

Communes · Troyes (10) · Sur site

Publiée le 29 octobre 2026

• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
• Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée : Non renseigné
• Management : Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Conseiller numérique (H/F)

Le conseiller numérique a pour missions de :

• Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques : lutte contre les fausses informations, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique,
• Soutenir les publics dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance,
• Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, ...).

Conseiller numérique (H/F)

Le conseiller numérique a pour missions de :

• Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques : lutte contre les fausses informations, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique,
• Soutenir les publics dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance,
• Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, ...).

Activités principales :

Dans le cadre de l'exercice de ses missions, le Conseiller Numérique pourra être amené à :

· Informer les usagers et répondre à leurs questions,

· Analyser et répondre aux besoins d'accompagnement aux usages numériques des usagers,

· Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles,

· Accompagner les usagers individuellement sur leurs démarches en ligne ou sur les outils numériques courant de la vie quotidienne afin de les rendre plus autonomes dans l'avenir,

· Evaluer les compétences et le degré d'autonomie des public accompagnés,

· Organiser et animer des ateliers thématiques,

· Rediriger les usagers vers d'autres structures,

· Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique...),

· Conclure des mandats avec Aidants Connect,

· Fournir les éléments de suivi sur son activité au responsable de l'espace intergénérationnel et à la cheffe de service, dans le respect du RGPD.

Contraintes du poste :

• Service décentralisé sur plusieurs établissements de proximité,
• Disponibilité ponctuelles le soir et le week-end.

Profil recherché

SAVOIR :

• Connaissance de la réglementation et des politiques nationales et locales du domaine,
• Fonctionnement des services de la collectivité,
• Maîtrise des outils et logiciels informatiques courant,
• Règles de l'expression écrite et orale de qualité.

SAVOIR - ETRE :

• Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté,
• Savoir accueillir, identifier et s'adapter aux besoins des différents publics rencontrés,
• Savoir rendre compte et effectuer un suivi de son activité,
• Aptitude à l'organisation personnelle et au travail en équipe, notamment avec l'ensemble des agents de l'espace intergénérationnel, de la maison de quartier et des autres services de la Collectivité,
• Capacité à animer des ateliers collectifs.

SAVOIR-ETRE :

• Motivation,
• Capacités à communiquer,
• Organisation, ponctualité
• Qualité d'écoute,
• Bonne expression orale,
• Discrétion, distance et neutralité,
• Respect de l'éthique et de la déontologie.

Informations complémentaires

Durée du contrat : 3 mois

Cette vacance d'emploi est ouverte sur 4 postes similaires

Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler

Conditions particulières d’exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe

Fondement juridique

Art. L332-25 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne la prolongation d'un projet existant. La durée du contrat proposé dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.

Statut du poste

Vacant à partir du 01/01/2027

Métier de référence

Chargée / Chargé de mission numérique

Compétences

• protection des données
• électronique
• RGPD
• faire preuve de patience
• pédagogie
• Travail en équipe

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : Choisir le service public

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