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ADJOINT CHEF DE BUREAU PLATEAU 3

Commissariat au Numérique de Défense (CND) · Rennes (35) · Sur site

Publiée le 16 octobre 2026

• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
• Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée : Confirmé
• Management : Oui

Vos missions en quelques mots

Adjoint au chef de bureau plateau 3, le titulaire du poste est chargé de la résolution des incidents, du traitement des demandes issues du catalogue de service et de l’accueil téléphonique des usagers. En tant qu’adjoint, il planifie l’activité des techniciens de son plateau, participe à leur évaluation et assure le rôle de relai au sein du plateau.

Vos missions consistent à :

• Organiser et coordonner les différentes missions du plateau technique (planning accueil 13, VIP/VOP, etc.) afin d’assurer la continuité du service.
• Analyser les besoins utilisateurs et incidents à traiter.
• Résoudre à distance les dysfonctionnements informatiques liés à la configuration du poste de travail.
• Déployer et configurer l’environnement de travail de l’utilisateur.
• Assurer l’accueil téléphonique des utilisateurs du Ministère des Armées, y compris les THA, VIP et VOP.
• Alimenter les bases de connaissances techniques et éléments de langage à destination des utilisateurs.
• Tenir informés les utilisateurs et plus particulièrement les autorités identifiées sur l’état d’avancement de leurs demandes.
• Assister son responsable durant les travaux d’évaluation (CREP, évaluation RNCP).
• Assurer un rôle de relai sur le plateau pour identifier tout risque psychosocial.
• Assurer, en cas d’absence du chef de plateau, la coordination avec les techniciens des CAN, notamment pour les actions prioritaires.

Profil recherché

De nature curieuse et volontaire, la satisfaction du besoin de l’utilisateur est votre priorité. Soucieux de la qualité du service rendu, votre savoir-être est reconnu. Disposant d’une appétence pour le domaine informatique, vous êtes en mesure de peaufiner vos connaissances techniques par des formations dispensées en interne ou en externe afin d’atteindre le niveau de technicien SIC confirmé.

Vous disposez de connaissances solides des environnements Windows, aussi bien postes de travail que serveurs. Votre formation ou votre expérience professionnelle vous a amené à développer des compétences en administration des systèmes windows, et en développement (powershell, PHP) sur le framework Symfony 6.4.

En termes de savoir-être vous faites preuve de rigueur et avez une bonne aptitude au travail en équipe. Vous avez de bonnes qualités orales et rédactionnelles et savez faire preuve d’un esprit d’initiative dans la conduite de vos missions.

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV est obligatoire

Personnes à contacter

• […]
• […]

Informations complémentaires

En rejoignant le ministère des Armées, vous accédez à de nombreux avantages :

Restauration sur place avec contribution employeur, protection sociale complémentaire ;

Parcours professionnalisation titre RNCP niveau 5

Cycle hebdomadaire de 38H donnant droit à RTT + cycle de 4,5 jours travaillés par semaine;

Gare SNCF à proximité (15 mn) à pied et transport en commun en face du quartier.

Offres de formation tout au long du parcours professionnel, grâce à deux centres de formation et à une plateforme en ligne ;

Prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme : rendez-vous sur le site www.igesa.fr ;

Possibilité d’accès au parc de logement du ministère

Conditions particulières d’exercice

Travail à distance en Open Space

Habilitation Sécurité

Éligible à la prime numérique.

Statut du poste

Vacant à partir du 01/05/2026

Métier de référence

Technicienne / Technicien support utilisateurs

Compétences

• programmation informatique
• PHP
• service administratif
• Symfony
• Travail en équipe

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : Choisir le service public