Chef de Projet AMOA / Product Owner CRM F/H

Vyv Es · Nantes (44) · CDI · 40 000 – 45 000 € par an

Publiée le 1 octobre 2026

Description de la mission

VYV Ecoute et Solutions recherche son futur Chef de Projet AMOA / Product Owner CRM F/H

Dans le cadre d’un remplacement sur notre site basé à Vertou et intégré au sein de la Direction du Numérique, votre rôle est de comprendre et traduire les besoins métiers, de valider la cohérence et la faisabilité des évolutions, gérer et coordonner des projets et suivre de la maintenance corrective sur les SI métiers, être l'interface entre les utilisateurs et les prestataires et coordonner l'équipe technique.

A ce titre, votre rôle sera d’assurer les missions suivantes :

Piloter la réalisation des projets et évolutions informatiques :
Comprendre, recueillir, traduire et formaliser le besoin auprès des métiers afin de définir une solution qui y réponde et qui optimise les contraintes de développement
Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées
Coordonner et prioriser les développements informatiques à réaliser en lien avec les priorités backlog
Réalisation les tests fonctionnels et TNR, coordonner et animer les recettes métiers; et décider de la mise en production suite concertation avec l’équipe de PO et les développeurs
Coordonner, superviser, réaliser l'ensemble des actions nécessaires aux mises en production (dont communication,
vérification post mise en production)

Mettre à jour la documentation outils

Accompagnement au changement :
Préparer et animer les formations/brief outils des référents/formateurs métiers
Formaliser et maintenir les bases de connaissance outils
Être en charge de la communication interne sur les projets informatiques
Gérer les demandes de service et réalisation des paramétrages technico-fonctionnels (build)
Assurer le support incident de niveau 1 et 2, la maintenance corrective des applications et communiquer sur les incidents
S’assurer que l’ensemble des projets informatiques mis en œuvre se fassent en adéquation avec le RGPD

Formation

Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en AMOA, Business Analyst ou Product Ownership.

Vous justifiez également d'une participation à des projets informatiques et dans la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées.

Expérience / Savoir-Faire

Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers
Animation d'ateliers de cadrage et de conception
Rédaction de cahiers des charges, expressions de besoins et spécifications fonctionnelles
Capacité à challenger les demandes et à identifier les besoins réels
Gestion des parties prenantes et coordination entre métiers et IT
Capacité à réaliser des tests fonctionnels
Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse
Aisance dans la préparation et l'animation des instances agiles et cycle en V

Savoir-être

Vous aimez l'esprit d'équipe et l'aspect relationnel, ainsi que la collaboration.
La coopération et la transversalité sont des termes importants dans votre fonctionnement.
Vous êtes reconnu pour votre autonomie et votre rigueur.
Vous avez un intérêt pour la résolution de problèmes.
Vous êtes en capacité d'arbitrer et de décider lorsque cela est nécessaire.
Vous êtes capable d'analyser, critiquer, de synthétiser et d'organiser.

ID / N° de référence de l'offre

202604DNUMCDPA

Temps de travail

Forfait 210 jours / an

Avantages à nous rejoindre

18 jours de RTT annuel + jours de congés supplémentaires
Flexibilité horaire
Prime intéressement et participation
Titre Restaurant de 10€ par jour travaillé (60% pris en charge par l’employeur)
Accord Compte Epagne Temps
Mutuelle familiale obligatoire (60% pris en charge par l'employeur)
Retraite surcomplémentaire (100% pris en charge par l’employeur)
Télétravail possible selon l’accord d’entreprise
Abonnement transport en commun pris en charge à 100%
35€ en cas de mobilité douce (vélo, trottinette…)

Mais encore, VYV Ecoute et Solutions s’engage activement pour la parentalité, tient à accompagner qualitativement ses collaborateurs vers la retraite, soutient les aidants, développe vos compétences, préserve l’équilibre vie pro-perso et s’assure d’une bonne protection sociale pour ses collaborateurs.

Notre processus de recrutement

Réception et tri des candidatures par le service RH
Entretien téléphonique par Fanny, Chargée RH
Entretien physique avec Audrey, Responsable de Département et Fanny, Chargée RH
Un échange avec l’équipe

Compétences

RGPD
prendre des décisions
gestion de la relation client
technologie informatique

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de Vyv Es

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