Alternance – chargé de relation client et partenaires (H/F)

emlyon business school · Alternance · Télétravail complet

Publiée le 11 mars 2026

Description : Contrat d’alternance basé à Aix-en-Provence et au sein de l'école ESG Aix-en-Provence. Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG Aix-en-Provence et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète. Missions : Notre entreprise partenaire, spécialisée dans le domaine de l’automobile, recherche une ou un chargé(e) de relation client et partenaires. Rattaché(e) à l’équipe commerciale, vous serez chargé(e) de : -Répondre aux demandes de prise en charge de garantie des clients finaux -Accompagner les bénéficiaires dans la recherche de solutions de réparation adaptées -Identifier des réparateurs partenaires selon les critères de délai, coût et qualité -Analyser les dossiers techniques (devis, diagnostics) via notre outil d'IA -Négocier les coûts de réparation avec les garages partenaires -Rédiger des synthèses claires et argumentées pour validation des clients -Participer à l'amélioration continue des outils, scripts et procédures -Contribuer au suivi de la performance et au reporting de l'activité SAV Ces missions en entreprise seront complétées par la formation au sein du Bachelor Commerce Marketing de l’ESGAIX. Profil : Nous recherchons un profil titulaire d’un BAC+2 et souhaitant préparer une formation de niveau BAC+3 dans le domaine commercial. Compétences : Relationnel client Capacité d’adaptation Capacité d’organisation et vrai sens des priorités Qualités personnelles : Travail en équipe Organisation Autonomie Adaptabilité au changement Lieu de l'alternance : Aix en Provence Type de contrat : Apprentissage Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats Rémunération Selon le profil et l'expérience Galileo Global Education is a leading international group in independent higher education, driven by a strong commitment to social impact. Our core mission is to empower everyone, regardless of their starting point, to realize their potential and develop long-term employability through a skills-based approach to learning. We believe deeply in the power of education to transform lives. We champion inclusive, future-oriented education that is closely aligned with the needs of local communities. We are driven by a constant search for new knowledge, hybrid learning models, and creative pathways to open up access and enhance learning experiences. We combine the agility of a startup with the scale and strength of a global group — because we know that the success of our students depends on our collective commitment. We are building an inclusive, innovative and globally connected educational experience that empowers every learner to succeed in a fast-changing world. 350,000 students, 65 schools and universities +100 campuses across 20 countries +50,000 dedicated staff and teachers Learn more at ggeedu.com

Compétences

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