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CHARGÉ D'ACCUEIL ET REFERENT DES TITRES D'IDENTITÉ (H/F) - CHALLANS

Communes · Challans (85) · Sur site

Publiée le 16 octobre 2026

• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Catégorie : Catégorie C (employé)
• Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée : Non renseigné
• Management : Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Située entre Nantes et la mer, Challans est une ville dynamique de 23 500 habitants qui offre un cadre de vie agréable, alliant vitalité économique, vie associative riche et environnement paisible. La mairie de Challans, engagée dans la qualité du service public, recherche un(e) collaborateur(trice) motivé(e) pour renforcer son service Population et contribuer à la qualité de l'accueil des usagers ainsi qu'à la modernisation des démarches administratives.

Rattaché(e) à la Directrice générale des services adjointe et la responsable du service population, vous intégrez une équipe de 9 agents. Vos missions principales sont les suivantes :

Vous assurez :

L'accueil physique et téléphonique des usagers :

• Accueillir, renseigner et orienter le public dans ses démarches administratives,
• Informer les usagers sur leurs droits, obligations et les procédures relevant du service Population,
• Vérifier les rendez-vous et les pré-demandes relatives aux titres d'identité,
• Mettre à jour les informations et assurer le suivi des statistiques d'activité.

La gestion des titres d'identité :

• Accueillir les usagers dans le cadre des demandes de cartes nationales d'identité et de passeports,
• Assurer l'enregistrement des demandes, leur suivi administratif jusqu'à l'instruction et la remise des titres,
• Gérer les rendez-vous et accompagner les administrés tout au long de leurs démarches.

Profil recherché

Vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste d'accueil administratif, de gestion de titres d'identité ou au sein d'une collectivité territoriale.

Vous connaissez le fonctionnement général d'une mairie et êtes à l'aise avec les outils bureautiques ainsi qu'avec les logiciels métiers. Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant la qualité du service rendu.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le contact avec le public et faites preuve de patience, de discrétion et de neutralité dans toutes les situations. Vous aimez le travail en équipe, savez gérer les situations parfois sensibles et contribuez à véhiculer une image positive du service public.

Informations complémentaires

Les conditions d’exercice impliquent un temps complet de 38 heures 45 par semaine, avec 21 jours de RTT. Le poste inclut une présence certains samedis matin en roulement avec les collègues.

Vous êtes invité(e) à adresser votre candidature de préférence par mail à […] ou par courrier à Monsieur le Maire, Hôtel de Ville, 1 Boulevard Lucien Dodin – B.P. 239, 85302 Challans Cedex.

Pour les agents titulaires de la fonction publique, merci de joindre également votre dernier arrêté de situation administrative ainsi que vos trois derniers comptes rendus d’entretien professionnel.

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Conditions particulières d’exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Fondement juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Statut du poste

Vacant à partir du 01/12/2026

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Compétences

• statistiques
• Travail en équipe

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : Choisir le service public