Conseiller Client H/F CDD EVEX à Dijon
BCA Expertise · Dijon (21) · Intérim · 22 404 € par an
Publiée le 22 juillet 2026
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l’assuré depuis l’expertise du véhicule jusqu’à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l’intégrité, la rigueur, le sens de l’écoute et du dialogue, l’agilité.
Au sein de notre Centre de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous viendrez renforcer les équipes dans le cadre d'événements climatiques exceptionnels et assurerez la gestion de chaque dossier qui vous sera confié et jouerez un rôle essentiel dans l’avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.
Détail des missions :
- Prendre en charge les appels téléphoniques des clients assureurs ou particuliers.
- Gérer les dossiers des missions d'expertise GRELE.
- Gérer les rendez-vous avec les assurés dans le cadre de l'expertise de leur véhicule sinistré par la grêle.
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