Assistant Relations Clients Abonnements H/F - Le Dauphiné Libéré
Groupe EBRA · Veurey-Voroize (38) · CDD
Publiée le 7 octobre 2026
VOS MISSIONS Nous recherchons celui ou celle qui deviendra l'interlocuteur privilégié de nos clients ! Au sein d’une équipe de 7 personnes dédiées à la fidélisation et satisfaction client, vous serez en contact quotidien avec avec les abonnés et aurez la charge opérationnelle de leurs demandes et réclamations. Le poste est pour une durée d'un mois et la rémunération est au SMIC. Vous aurez pour responsabilités : Ouverture du courrier, analyse et répartition des plis pour traitement différencié Gestion de la Base de données ; saisie des nouveaux contrats ; traitement des décommandes, gestion des demandes de cadeaux. Traitements et saisie des nouveaux clients en abonnement (installation, devis, réponse commerciale…) Analyse de la demande pour traitement ou redirection sur le bon interlocuteur Suivi au quotidien des Boites mails partagées Analyse et traitement des problèmes non résolus en temps 1 par notre Centre d’Appels ou des demandes extérieures.
Compétences
- base de données
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