Assistant(e) Spa Manager - Spa Guerlain (H/F)

Relais & Châteaux · Paris · CDI

Publiée le 26 octobre 2026

Description de l'entreprise

Depuis 1979, le Relais Christine incarne l’élégance intemporelle de la Rive Gauche. Niché dans le mythique quartier de Saint-Germain-des-Prés, notre boutique-hôtel 5★ membre Relais & Châteaux séduit artistes, amoureux de Paris et grands romantiques par son atmosphère chaleureuse et son service raffiné. Entièrement repensé par la décoratrice Laura Gonzalez, il a su préserver l’âme de l’ancienne demeure privée qu’il fut autrefois.

Avec ses 48 chambres et suites, son jardin fleuri, ses salons intimistes et son Spa Guerlain installé sous les voûtes du XIIIᵉ siècle, le Relais Christine, offre une expérience unique, récompensée d’une Clef Michelin.

Description du poste

Son spa Guerlain prestigieux doté de 2 cabines de soin dont une double recherche son/sa futur(e) Assistant(e) Spa Manager.

Intégrez notre équipe en tant qu’Assistant(e) Spa Manager et contribuez activement à l’excellence opérationnelle de notre Spa Guerlain. Véritable soutien de la Spa Manager et son relais en son absence, vous œuvrez chaque jour à offrir une expérience client d’exception, à optimiser la performance économique du Spa et à accompagner les équipes vers l’excellence.

Management d’équipe

Assister la Spa Manager dans l’organisation et le suivi quotidien de l’équipe
Intégrer, former et coacher les praticiennes et les stagiaires, y compris sur la vente retail
Superviser les techniques de soins et accompagner les performances individuelles
Organiser et optimiser les plannings de soins et des équipes
Veiller à la propreté, à l’organisation et au bon fonctionnement du Spa

Suivi et analyse de l’activité

Suivre les performances, analyser les résultats et proposer des actions afin de développer le chiffre d’affaires et la stratégie du Spa
Superviser les stocks, les commandes et les inventaires
Garantir le respect des protocoles Guerlain ainsi que des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité
Participer aux formations et contribuer au maintien de l’excellence opérationnelle

Pratique des soins et conseil vente Guerlain

Accueillir et conseiller les clients selon les standards du Spa Guerlain et de l’hôtellerie de luxe
Réaliser les soins (75 % du temps) et prodiguer des conseils personnalisés sur les produits Guerlain
Promouvoir et vendre les prestations et les produits, et assurer l’encaissement
Garantir la satisfaction client et contribuer à la fidélisation
Assurer une expérience client fluide, qualitative et mémorable

Qualifications

Véritable ambassadeur/drice de la marque Guerlain, vous incarnez l’excellence du service et du bien-être.

Vous justifiez d’une expérience minimale de 4 ans en tant que Spa Praticien(ne), idéalement dans un établissement 5 étoiles ou un palace.
Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais.
Une connaissance des produits et protocoles Guerlain est un plus.
La maîtrise du logiciel Spabooker est appréciée.
Vous avez un sens aigu du service client, un souci du détail et une véritable passion pour l’excellence.
Polyvalent(e), autonome et organisé(e), vous êtes capable de motiver et d’encadrer une équipe.

Informations supplémentaires

Formation Guerlain de 4 à 5 semaines au sein du siège de la marque (protocoles & produits)
Une ambiance bienveillante, avec une équipe passionnée et soudée
Commission 10% HT sur les produits vendus
2 jours off fixes et consécutifs
Accès au comité d’entreprise
Prime de fin d’année (éligibilité après un an d’ancienneté)
Participation
Mutuelle et prévoyance d’entreprise
Prise en charge de 50 % du Pass Navigo
Carte de réduction de –30 % dans plusieurs restaurants parisiens

Compétences

conseiller les clients
Français

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de Relais & Châteaux

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