Téléconseiller SAV H/F
GEIQ Avenir et Handicap · Orléans (45) · Alternance · Sur site
Publiée le 31 octobre 2026
Le Geiq Avenir Handicap est un Groupement d'Employeurs pour l'insertion et la Qualification qui recrute et met à disposition de ses entreprises adhérentes, des salariés ayant une reconnaissance en qualité de travailleur handicapé en contrat d'alternance.
Nous favorisons l'insertion des personnes ayant une reconnaissance en qualité de travailleur handicapé, notre adhérent recherche un alternant sur un poste de téléconseiller SAV H/F à Orléans, pour un contrat de professionnalisation d'une durée de 12 mois.
Ce poste est ouvert aux personnes en parcours d'insertion professionnelle ou souhaitant acquérir une première expérience, sans exigence d'expérience préalable.
Pour ce recrutement à compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L.5212-2 du code du travail.
Vos missions :
- Répondre aux demandes clients (appel, mail, chat)
- Identifier les problèmes et apporter des solutions
- Traiter les réclamations (remboursement, échange.)
- Assurer le suivi des dossiers SAV
- Accompagner les clients (aide technique ou utilisation)
- Mettre à jour les informations dans le CRM
- Garantir la satisfaction et fidélisation client
- Respecter les procédures et délais
- Remonter les incidents ou anomalies
Profil recherché :
- Dynamisme
- Rigueur
- Polyvalence
- Disponibilité
- Ponctualité
Date de contrat, temps de travail :
Alternance de 12 mois sur 35h/semaine.
Horaires : journée
Rémunération et avantages :
Selon la tarification en vigueur des contrats de professionnalisation
IND-GEIQ Avenir et Handicap
Secteur: Recrutement et placement Poste: Téléconseiller en réception d'appels (H/F) Temps Plein Avantages: À partir de 1 850 € par mois
Le contrat
- Contrat : contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation
- Début : 16/04/2026
Compétences
- gestion de la relation client
Voir l'offre d'origine et postuler · Source : La bonne alternance
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