Chargé de Clientèle en Alternance (F/H)
My-BS · Marignane (13) · Alternance
Publiée le 30 octobre 2026
Le contexte
Notre entreprise partenaire, spécialisée dans la location de véhicules, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance pour son agence de Marignane.
Votre objectif : apporter le meilleur service à la clientèle tout en maximisant les ventes au comptoir, dans le respect des procédures administratives.
Vos missions
- Proposer la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client
- Développer les ventes et services complémentaires (assurances, GPS, carburant) et pratiquer l'upselling
- Rédiger les réservations et les contrats de location
- Fidéliser la clientèle et traiter les réclamations
- Assurer le suivi administratif de l'agence : rapports quotidiens, vérification des véhicules au retour, gestion des dossiers, application des procédures (HSE, etc.)
- Assurer l'interface avec les différents départements
- Accompagner la clientèle, gérer le retour des véhicules et assurer les livraisons (hôtels, sociétés)
Secteur: Enseignement, Formation Poste: Chargé de clientèle (H/F) Avantages: 477 € - 1 802 € par mois Profil:
- Vous préparez un Bachelor Sales Manager (Bac+3) et êtes titulaire d'un Bac+2 en commerce, tourisme, management ou gestion
- Sens du service client, bonne communication orale, résistance au stress
- Dynamisme, réactivité, esprit d'équipe et adaptabilité
- Volonté d'apprendre, sens du résultat et prise d'initiatives
- Anglais parlé et maîtrise des outils informatiques
- Véhicule personnel indispensable (horaires décalés, travail en aéroport ou agences) ; mobilité géographique attendue
Le contrat
- Contrat : contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation
- Diplôme préparé : BTS, DEUST (Bac+2)
- Début : 31/08/2026
Compétences
- anglais
- systèmes d'information géographique
Voir l'offre d'origine et postuler · Source : La bonne alternance
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