Alternance - Technicien SAV (H/F)

emlyon business school · Alternance · Télétravail complet

Publiée le 2 mars 2026

Paris School of Technology & Business, école innovante en tech et business, recherche pour son entreprise partenaire DIS sécurité, dans le domaine de la sécurité, un.e alternant à l’appui du responsable. Missions : Diagnostic et réparation : Identifier les pannes matérielles/logicielles sur les ordinateurs (Windows, Linux, macOS). Remplacer les composants défectueux (carte mère, RAM, disque dur, écran, etc.). Réinstaller/paramétrer les systèmes d’exploitation et logiciels. Gestion des interventions : - Prendre en charge les demandes clients (en atelier ou en déplacement). - Suivre les tickets SAV via un logiciel de gestion (GLPI, Zendesk, etc.). - Rédiger des rapports d’intervention. Support technique : - Conseiller les clients sur les bonnes pratiques d’utilisation. - Assurer une veille technologique sur les nouveaux matériels/logiciels. Gestion des stocks : - Commander des pièces détachées si nécessaire. - Gérer les équipements en garantie. Profil : Nous recherchons un profil pour une alternance d'une durée de 1 ou 2 ans pour préparer un BTS SIO option SISR (Services Informatiques aux organisations option Solution d'Infrastructures Système et Réseau) ou équivalent. Vos qualités Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités relationnelles, orales et écrites et votre sens du service Vous êtes curieux(se), proactif(ve) et vous appréciez prendre des initiatives Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, Powerpoint, Word, Windows, IOS) Lieu de l'alternance : PARIS Type de contrat : Apprentissage Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats Rémunération selon niveau d'études + âge Galileo Global Education is a leading international group in independent higher education, driven by a strong commitment to social impact. Our core mission is to empower everyone, regardless of their starting point, to realize their potential and develop long-term employability through a skills-based approach to learning. We believe deeply in the power of education to transform lives. We champion inclusive, future-oriented education that is closely aligned with the needs of local communities. We are driven by a constant search for new knowledge, hybrid learning models, and creative pathways to open up access and enhance learning experiences. We combine the agility of a startup with the scale and strength of a global group — because we know that the success of our students depends on our collective commitment. We are building an inclusive, innovative and globally connected educational experience that empowers every learner to succeed in a fast-changing world. 350,000 students, 65 schools and universities +100 campuses across 20 countries +50,000 dedicated staff and teachers Learn more at ggeedu.com

Compétences

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