Attaché(e) clientèle services H/F
Printemps · France · CDD
Publiée le 23 octobre 2026
Description de la mission
En tant qu’ambassadeur de la Maison Printemps, vos principales missions sur l’Espace Fidélité Top Clients seront les suivantes :
- Accueillir la clientèle locale, internationale haut de gamme et Top Clients.
- Établir une relation de confiance avec chaque client en garantissant un service personnalisé.
- Procéder aux ouvertures de cartes de paiement et de fidélité en assurant le lien avec l’organisme de crédit.
- Réaliser le suivi des clients, les relances phoning sur les opérations commerciales, les événements Top Clients et les animations sur les pics d’activité.
- Présenter les différents services personnalisés proposés par le magasin afin de répondre au mieux aux besoins du client.
- Assurer le suivi clients et la fidélisation à l’aide d’outils CRM et C-EASY.
- Accompagner le renfort serviciel auprès de l’équipe fidélité Top Client lors des pics d’activité.
Profil
Première expérience réussie dans le domaine du service ou de l’hôtellerie de luxe.
Compétences / Savoir-faire requis :
Anglais courant.
Compétences administratives et de gestion.
Savoir s’adapter à une clientèle internationale et exigeante.
Qualités recherchées :
Excellent sens relationnel et du service.
Passionné(e) par l’univers de la mode et du luxe.
Goût du challenge et du terrain.
Compétences
- anglais
- gestion de la relation client
Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de Printemps
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