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Conseiller clientèle F/H H/F

Les Hlm Recrutent · Besançon (25) · CDI

Publiée le 20 juillet 2026

Description de l'entreprise

Depuis un siècle, Habitat 25 s'appuie sur son ancrage local et son savoir-faire pour répondre avec exigence aux préoccupations des habitants et accompagner les évolutions de leur quotidien.

Dans un objectif de qualité et de service apportés à la clientèle, Habitat 25 gère près de 10 000 logements sur 106 communes du DOUBS.

Habitat 25, organisme engagé dans le développement durable, procure à ses collaborateurs un juste équilibre entre accomplissement professionnel, préservation de la vie personnelle et avantages sociaux.

Description de la mission

Le ou la salarié(e) assurera tout ou partie des tâches ci-après sans que cette liste soit exhaustive.

Traite les demandes, apporte des réponses de premier niveau ou transmet aux services compétents l’ensemble des réclamations ou demandes formulées par les clients
Remplit des missions administratives liées à l’activité conformément au cahier des charges du Service Relation Client
Réalise des campagnes d’appels sortants
Effectue des déplacements ponctuels en agences pour assurer l’accueil et la prise en charge des tâches administratives de l’agence durant l’absence du chargé d’accueil
Horaires fixes
Télétravail (2 jours par semaine après 6 mois d’ancienneté)
Poste basé sur Besançon ou Montbéliard

Profil

Connaissances de l’environnement du logement social
Connaissance des procédures internes et du fonctionnement des différents services
Capacités rédactionnelles
Connaissances des outils informatiques
Savoir rechercher les informations sur les outils et supports internes
Savoir identifier le besoin du client et capacité de discernement
Savoir gérer simultanément la relation client et les outils pour garder la maîtrise de l’entretien
Capacité d’adaptation, en fonction des différents publics rencontrés
Capacité à rendre compte

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de Les Hlm Recrutent