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UN AGENT D’ACCUEIL SOCIAL (H/F) - Conseil départemental du Vaucluse

Conseils départementaux · Avignon (84) · Sur site

Publiée le 14 octobre 2026

• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Catégorie : Catégorie C (employé)
• Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée : Non renseigné
• Management : Non renseigné

Vos missions en quelques mots

La direction de l’autonomie met en oeuvre la politique de l’autonomie à destination des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, structurée dans le schéma départemental de l’autonomie. Elle vise à décloisonner l’accompagnement des personnes, dans une logique de parcours de vie.

La MDPH, évalue les situations des personnes, au cas par cas, et les accompagne en envisageant des solutions adaptées à leur handicap et leur projet de vie.

L’agent d’accueil social :

• sous la responsabilité du chef de service accueil et supports, assure un accueil physique de premier et de deuxième niveau, un accueil téléphonique et répond aux courriels des personnes handicapées, de leurs familles et des partenaires qui s’adressent à la MDPH ;
• accompagne au dépôt et à la complétude des dossiers de demande ;
• renseigne sur l’état d’avancement de l’instruction des dossiers déposés ;
• renseigne sur les droits et prestations accordées par la CDAPH ;
• renseigne sur les dispositifs de compensation du handicap et oriente vers les partenaires ;
• réceptionne les dossiers de demandes et pièces déposées à l’accueil de la MDPH ;
• effectue des permanences sur les EDeS.

Profil recherché

COMPÉTENCES TECHNIQUES

Connaître l’organisation et le fonctionnement de la MDPH

Connaître les dispositifs et partenaires dans le domaine de la compensation du handicap

Connaître les conditions et modalités d’attribution des droits et prestations accordés par la CDAPH

Maîtriser les techniques de communication : gestion des conflits et écoute empathique

Maîtriser les outils numériques

SAVOIR-ETRE

Travailler en équipe et en transversalité

Savoir orienter vers l’interlocuteur adéquat

Savoir s’organiser, prioriser et faire preuve d’esprit d’équipe

Savoir alerter

Informations complémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Le Département de Vaucluse est idéalement situé pour vivre et travailler en dehors des grandes métropoles sans pour autant s’éloigner des axes majeurs.

A 2h40 de Paris en TGV, positionné en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, entre mer et montagne, le Vaucluse est un territoire à taille humaine, riche de sa diversité patrimoniale et paysagère à l’accent provençal et méditerranéen.

Rejoindre le Département, c’est faire le choix de la collectivité des solidarités et de la proximité.

C’est opter pour une collectivité tournée vers l’avenir, forte de ses valeurs.

Rejoignez-nous ! Venez partager notre vision d’un service public de qualité et contribuer à notre vitalité.

AVANTAGES

Opportunités de carrière

Accompagnement en formation professionnelle

Organisation du temps de travail modulable 35h30, 39h ou 40h

Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance

Participation employeur au frais de transport, forfait mobilités durables

Titres restaurant valeurs modulables

Crèche départementale

Prestations famille, loisirs, billetterie…

Le profil de poste est susceptible d’évoluer dans le temps en fonction des missions du service.

Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le bureau recrutement et mobilité au […].

Postuler en ligne à cette offre d’emploi : https://usagers.vaucluse.fr/mon-espace-candidat

Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Conditions particulières d’exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Fondement juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Statut du poste

Vacant à partir du 01/01/2027

Métier de référence

Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale

Compétences

• logique
• occitan
• travailler en équipe
• gestion des conflits

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : Choisir le service public