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GESTIONNAIRE INSTRUCTION APA - Conseil départemental de l'Essonne

Conseils départementaux · Évry-Courcouronnes (91) · Sur site

Publiée le 13 octobre 2026

• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Catégorie : Catégorie C (employé)
• Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée : Non renseigné
• Management : Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Accueil téléphonique et physique du public :

• Accueil, renseignement, orientation des demandes (usagers, prestataires, établissements…),
• Ecoute active et identification de la demande,
• Gestion des situations complexes.

Instruction administrative des demandes d’Allocation Personnalisée d’Autonomie :

• Vérification des éléments du dossier pour garantir la fiabilisation des données,
• Saisie informatique des demandes d’Allocation Personnalisée d’Autonomie, actualisation des données et saisie des révisions dans IODAS ASA,
• Gestion de l’information (photocopie, scan, tri, classement, archivage…),
• Vérification du respect des procédures définies, du cadre réglementaire,
• Calcul des indus,
• Envoi des correspondances courantes (notifications, courriers, courriels…),
• Gestion des priorités,
• Réponse aux sollicitations par courriel en respectant le cadre réglementaire.

Contribution à la formation des nouveaux agents en lien avec le chef de secteur (transmissions de savoirs et de compétences)

Travail en transversalité avec les services internes et les partenaires institutionnels

Application de la réglementation des politiques d’aide sociale et des procédures administratives de l’APA

Profil recherché

Savoir :

• De l’organisation et du fonctionnement des services de la direction de l’autonomie,
• Des dispositifs du service,
• De la règlementation et des procédures de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie,
• Savoir-faire :
• Des techniques de communication orales et écrites,
• Des procédures administratives et réglementaires,
• De l’outil informatique (Word, Excel, Outlook, IODAS, GED…),
• Des techniques d’accueil,
• De la gestion du temps et travail et de l’activité.
• Savoir être :
• Organiser ses activités en autonomie,
• Faire preuve d’écoute et communiquer en s’adaptant aux différents interlocuteurs,
• Rigoureux et méthodique,
• Avoir le sens des priorités,
• Avoir le sens du contact,
• S’adapter (nouveauté, changement, contraintes de délais…),
• Faire preuve d’initiative, d’autonomie,
• Faire preuve de discrétion et confidentialité,
• Travailler en équipe et en transversalité,
• Rendre compte de ses activités à sa hiérarchie.

Informations complémentaires

Envoyer CV et lettre de motivation

Monsieur le Président

Hôtel du Département

91012 EVRY CEDEX

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Conditions particulières d’exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Fondement juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Statut du poste

Vacant à partir du 12/12/2026

Métier de référence

Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

Compétences

• faire preuve d’initiative
• travailler en équipe
• saisie
• Excel
• Paie

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