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Conseiller accueil unique (h/f) - Vincennes

Communes · Vincennes (94) · Sur site

Publiée le 14 octobre 2026

Vos missions en quelques mots

Avec sa position stratégique aux portes de Paris, la ville de Vincennes (Val-de-Marne, 49 908 habitants, 759 agents) ne manque pas d'atouts : elle bénéficie d'un environnement unique avec le château, la proximité du bois, son patrimoine architectural exceptionnel, des équipements publics de qualité et des commerces de proximité nombreux et réputés. La ville est desservie par la ligne 1 du métro et le RER A.

La ville recrute pour sa Direction de la relation avec les citoyens,

Un Conseiller accueil unique (h/f),

(Catégorie C)

Au sein de l’Accueil de l’Hôtel de Ville et sous l’autorité de la Directrice de la relation avec les citoyens, vous êtes chargé d’assurer l'accueil, le renseignement et l'orientation du public, d’instruire et suivre les demandes du public. Vous êtes le garant de l'image de la Collectivité auprès du public.

Assurer l'accueil multicanal de la Collectivité : accueillir le public sur place, recevoir, filtrer et répondre aux appels téléphoniques, identifier et analyser la demande, assister le public dans l'utilisation des bornes internet, orienter le public, prendre des rendez-vous

Assurer l’accueil téléphonique : répondre aux appels téléphoniques, identifier et analyser la demande

Instruire les demandes du public : renseigner les logiciels métiers, délivrer des documents administratifs, effectuer les démarches liées à différents domaines (élection, recensement, inscriptions crèche, scolaire, quotient familial, …)

Assurer l'encaissement des prestations municipales

Gérer l'accès aux différents lieux

Relayer la communication municipale : mettre à jour les portants, faire la promotion des activités

Profil recherché

Discret, organisé et disponible, vous maitrisez les outils informatiques : bureautique, Internet, logiciels métiers, base de données. Vous maitrisez également les techniques d’accueil du public et vos connaissances des règles de comptabilité publique sont réelles. Votre capacité à prioriser l’activité, à adapter votre comportement aux différentes situations et à partager les informations, alliée à polyvalence et à votre sens du travail en équipe sont des atouts pour mener à bien les missions qui vous sont confiées. Une expérience professionnelle dans un poste similaire sera appréciée.

Poste à pourvoir par voie statutaire ou contractuelle.

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + 13ème mois + accès à une restauration collective avec participation employeur + participation mutuelle et maintien de salaire + Amicale du personnel (chèques vacances, bon à la consommation, …) + RTT.

Vincennes, bien plus qu'une ville.

Informations complémentaires

https://careers.flatchr.io/fr/company/villedevincennes/vacancy/adyjo9mkmwxdkr0r-un-conseiller-accueil-unique-h-f?partner=75

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Conditions particulières d’exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Fondement juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Statut du poste

Vacant à partir du 13/12/2026

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Compétences

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : Choisir le service public