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Chargé d'action aides à l'usager - 1690 H/F

Agence de services et de paiement · Nîmes (30) · CDI · Télétravail partiel

Publiée le 16 septembre 2026

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Domaine : Relation à l’usager

Nature du poste : Non pérenne

Statut : Ouvert uniquement aux contractuels - équivalent cat A

Corps : Cotation RIFSEEP : 4A

Cotation Parcours professionnel :

Pour les contractuels

Fondement juridique du contrat : L 332-24

Niveau d’études : à partir de Bac +3

Durée du contrat : jusqu’à 3 ans

Date de vacance de l’emploi : 31/12/2026

Date limite de candidature : 16/10/2026

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Environnement professionnel

L'ASP est un établissement public administratif placé sous double tutelle (Agriculture et Emploi). L'ASP est le premier organisme payeur européen des aides agricoles de la politique agricole commune (PAC), qui contribue à la mise en œuvre de politiques publiques européennes, nationales et locales et dispose d’une expertise reconnue dans les domaines de l'ingénierie administrative, de l'instruction, des contrôles, des paiements et des recouvrements.

La Direction régionale d’Occitanie composée de 4 services regroupant 130 agents. Le service SFEEPS a pour missions de gérer et de payer des aides multiples

• aides aux employeurs et structures d’insertion pour l’amélioration du marché de l’emploi et la création d’entreprises (CUI, IAE)
• aides aux jeunes de - de 26 ans (PACEA-CEJ)
• aides aux stagiaires de la formation professionnelle
• aides à l’acquisition de véhicules propres Bonus Écologique, prime à la conversion des véhicules
• aides à la transition numérique du système de santé national (SEGUR)
• aides aux transporteurs

Il comporte une cinquantaine d’agents sur Nîmes et Balma.

Objectifs

Sous l’autorité du chef de service et de ses adjoints, le chargé d’action participera à la mise en œuvre, à l’exécution et au suivi des différents marchés « Formation Professionnelle » confiés au service, sous 4 aspects :

• Suivi des projets
• Mise en œuvre et suivi d’enquêtes sur le devenir des stagiaires
• Expertise fonctionnelle
• Participation à des travaux mutualisés inter-sites

Missions

• Suivi des projets :

expertise métier, mise en œuvre des chantiers prévus dans les appels d’offres sous l’angle opérationnel

(notamment plate-forme AGORA, DSN, dématérialisation, …)

• Mise en œuvre et suivi d’enquêtes sur le devenir des stagiaires :

Il (elle) prendra en charge cette prestation, en assurant notamment le pilotage du prestataire en charge de cette action et en restituera les résultats auprès des donneurs d’ordre.

• Expertise fonctionnelle :

il (elle) participera à la mise en œuvre et au suivi des évolutions informatiques des outils de gestion « Métier » et assurera le suivi des flux de production entre les systèmes d’information de l’ASP et ceux des Régions.

Il (Elle) participera à l’expression des besoins des donneurs d’ordre en matière d’évolutions informatiques associées aux procédures de gestion et assurera la liaison avec la maitrise d’ouvrage.

• Travaux mutualisés inter-sites :

dans le cadre de la mutualisation des compétences, le (la) titulaire du poste participera aux travaux menés en commun par les sites de gestion de la Formation professionnelle, pour la mise en œuvre et la valorisation des résultats de contrôles, auprès des agents, notamment.

Champ relationnel

• En interne :

•Avec le service des affaires générales (pôle informatique)
•Avec les autres services de la direction régionale,
•Avec les autres directions régionales en charge de la thématique « Formation Professionnelle »
, notamment dans le cadre de projets et chantiers menés en commun,
•Avec la maitrise d’ouvrage et les équipes du Siège de l’ASP, en charge du développement et de la maintenance des outils informatiques de gestion.

• En externe : Il ou elle sera régulièrement en relation avec les services des collectivités territoriales (Régions), donneurs d’ordre en charge des aspects informatiques et procédures de gestion

Savoirs

• Maitrise des outils informatiques de gestion de l’ASP
• Connaissance des nouvelles technologies de l’information et de la communication (traitement des flux, API, …)
• Connaissance de l’environnement et des dispositifs de la Formation Professionnelle

Savoir-faire

• Capacité à rendre compte
• Capacité d’analyse
• Capacité à travailler en mode projet
• Qualités rédactionnelles
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité d’initiative
• Sens de l’organisation

Savoir-être

• Qualités relationnelles
• Capacité d’adaptation
• Rigueur
• Réactivité

Conditions particulières d’exercice

Aucune

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Contacts pour tout renseignement

• Alexandre ANDRE

Chef du service
[…]
[…]

• Anne-Marie MORVAN

Cheffe du service des affaires générales
[…]
[…]

Compétences

• système de santé
• technologies de dématérialisation

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