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Agent de Facturation Abonnés (h/f) - SDEA

Etablissements publics de coopération intercommunale · Bitche (57) · Sur site

Publiée le 15 octobre 2026

• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Catégorie : Catégorie C (employé)
• Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée : Confirmé
• Management : Non

Vos missions en quelques mots

Ce poste consiste à gérer les demandes des Usagers-Clients (abonnement, modification, résiliation) ainsi que la facturation des consommations d’eau et d’assainissement. Il implique également de garantir la qualité des données clients et d’assurer une relation client de second niveau (information, conseil, services). Enfin, la fonction s’exerce en coordination étroite avec le Pôle Relations Usagers-Clients pour le suivi des processus et des flux de facturation.

Véritable ambassadeur(drice) de la relation client (interne et externe) et rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier du Territoire, vous serez en charge :

• de gérer les demandes d’abonnement, de modification, de résiliation,
• d’élaborer, gérer et suivre la facturation des consommations d’eau et/ou d’assainissement des Usagers-Clients sur un périmètre donné,
• de la qualité des données Usagers-Clients
• d’assurer une relation de clientèle avec les Usagers-Clients : informer, conseiller, proposer des services lors de prise d’appels téléphoniques de second niveau

Vous êtes par ailleurs en lien étroit avec l’équipe du Pôle Relations Usagers-Clients (méthode, calendrier, flux de facturation, …).

Profil recherché

De formation BAC à BAC+2, vous possédez impérativement une expérience dans les domaines de a facturation et de la relation clients.

Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques (Word, Excel, Outlook) et idéalement le logiciel de facturation Omega.

Votre rigueur, votre sens de l’initiative, de l’écoute et vos qualités relationnelles sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Informations complémentaires

Pour Candidater : CV + Lettre de motivation

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Conditions particulières d’exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Fondement juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Statut du poste

Vacant à partir du 01/01/2027

Métier de référence

Gestionnaire de comptabilité

Compétences

• comptabilité
• Excel

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