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Conseiller Relation Donneurs F/H
Efs · Aubagne (13) · CDD
Publiée le 6 août 2026
Description de la mission
Tu cherches un job étudiant utile, flexible et qui a du sens ? Rejoins l’Établissement Français du Sang (EFS) et contribue à sauver des vies, tout en acquérant une expérience professionnelle valorisante dans la relation client et la communication !
🌟 Ta mission :
En tant que Conseiller·e Relation Donneurs, tu seras le premier contact avec les donneurs de sang (ou futurs donneurs). Ton rôle ?
👉 Les informer, les accompagner, et surtout leur proposer des rendez-vous dans nos collectes mobiles ou nos Maisons du Don.
Tu participeras activement aux campagnes d’appel téléphonique dans une ambiance bienveillante et dynamique.
💬 Concrètement, tu vas :
Passer des appels sortants pour proposer des rendez-vous ou sensibiliser aux dons de sang, plasma et plaquettes,
Réceptionner les appels entrants du public pour répondre à leurs questions et les orienter
Gérer les rendez-vous (prise, modification, annulation)
Participer à des campagnes spécifiques d’information ou de fidélisation
Mettre à jour les données des donneurs dans notre système (CRM)
Transmettre certaines demandes spécifiques à nos équipes médicales
✅ Ce que tu gagnes :
Une expérience pro solide dans un organisme national reconnu
Des horaires flexibles pour t’adapter à tes cours
Un cadre de travail bienveillant, formateur et engagé
La fierté de participer à une mission de santé publique essentielle
📆 Disponibilités :
Poste à temps partiel, idéal pour un·e étudiant·e.
Les horaires sont adaptables en fonction de tes disponibilités (matin, après-midi, du lundi au samedi).
Rejoins nous pour faire la différence !
Spécificité du poste
Poste basé à Marseille Est.
Intégré au sein du Service Communication et Relations Donneurs
Encadré hiérarchiquement par la Responsable Marketing
Profil
💡 Ce job est fait pour toi si tu :
- Aimes échanger par téléphone avec bienveillance et clarté
- Sais t’exprimer avec aisance à l’oral
- Es rigoureux·se, organisé·e et à l’écoute
- Veux mettre ton temps libre au service d’une cause solidaire
- Es à l’aise avec l’outil informatique
- Sais gérer ton stress
Avantages
L’EFS bénéficie d’avantages sociaux : d'une mutuelle, de la possibilité d'épargne sur un CET, de l'ouverture d'un PERCO, de nombreux avantages liés au CSE.
Notre politique handicap
À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues
Compétences
- santé publique
- gestion de la relation client
- communiquer par téléphone
- Français
Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de Efs