Chargé de contentieux locataires en place H/F
Unicil · Marseille (13) · CDI · 2 087 – 29 000 € par mois
Publiée le 19 octobre 2026
Description de la mission
UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur de logement social en Région Sud, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, certifiée Livia (label Qualité de service relation clients), nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 35 000 logements.
Au sein du pôle prévention des impayés et contentieux, nous recrutons un Charge de contentieux locataires en place H/F en CDI basé à Marseille 6ème.
Vous conduisez les actions de recouvrement, amiable et/ou judiciaire, pour les locataires dont le bail est résilié, en tenant compte de leur situation afin de les maintenir dans leurs droits.
Vos missions :
-Prendre contact avec les locataires en difficulté, les accueillir physiquement ou par téléphone, afin de trouver la solution la plus adaptée à leur situation et éviter ainsi l’expulsion
-Prendre en charge le dossier locataire présent à partir de la résiliation judiciaire du bail
-Prise en charge des dossiers de squats, locataires décédés et occupants sans droit ni titre
-Mettre en œuvre des protocoles de cohésion sociale
-Orienter vers l’Accompagnement Social tout locataire nécessitant un suivi social
-Effectuer les demandes d’indemnisation auprès de la Préfecture
-Suivre la procédure par les outils de gestion, en lien avec les huissiers et les avocats
-Vérifier et saisir les factures d’huissiers, d’avocats, de déménageurs…
-Répondre aux réclamations des locataires par tout moyen (téléphone, mail, courrier, accueil physique)
-Prendre en charge tout dossier à la demande de sa hiérarchie
Profil
Issu(e) d'une formation dans les domaines juridique, immobilier, social ou administratif, vous disposez idéalement d'une première expérience dans le recouvrement, le contentieux, la gestion locative ou l'accompagnement de publics en difficulté.
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre sens de l'écoute et de la médiation ;
Votre capacité à gérer des situations parfois sensibles ou conflictuelles ;
Votre rigueur administrative et votre sens de l'organisation ;
Votre aisance relationnelle et rédactionnelle ;
Votre capacité d'analyse et votre esprit de synthèse ;
Votre réactivité et votre capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs.
Une connaissance du logement social et des procédures contentieuses serait appréciée.
Notre offre
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une mission porteuse de sens au service des habitants ;
- Un environnement de travail engagé et humain ;
- Une activité variée mêlant relationnel, gestion de dossiers et coordination de partenaires ;
- Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe reconnu du logement social ;
- Rémunération sur 13,6 mois, RTT, titres restaurant, horaires flexibles et avantages groupe.
Vous souhaitez mettre vos compétences au service de l'accompagnement des locataires et contribuer à des missions à forte utilité sociale ? Rejoignez-nous !
Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de Unicil