Alternant(e) en Support H/F
Cafpi · Paris · Alternance
Publiée le 5 juillet 2024
Description de la mission
Cafpi est le leader français des courtiers en crédits.
8 Français sur 10 rêvent d’être propriétaires, et notre mission est de les accompagner pendant cette étape exaltante mais parfois complexe !
Nous permettons à nos clients de trouver facilement un prêt auprès d’une banque, avec les bonnes conditions, la bonne assurance et le bon taux, et sans paperasse !
Cafpi c’est près de 300 collaborateurs à Paris, un réseau commercial de plus de 1000 entrepreneurs-courtiers indépendants et plus de 7,5 milliards d'euros de financement distribués annuellement.
Description du poste :
- Support technique de premier niveau aux utilisateurs : Prise en charge des demandes d'assistance par téléphone, email ou chat, diagnostic des problèmes et résolution des incidents simples.
- Gestion du parc informatique : Installation et configuration du matériel et des logiciels, maintenance préventive et curative, mise à jour des systèmes.
- Documentation et formation des utilisateurs : Rédaction de guides et de procédures, animation de formations sur l'utilisation des outils informatiques.
- Participation à des projets de support : Déploiement de nouvelles solutions, migration de données, tests d'intégration.
Profil
Profil
Tu prépares un Bac + 2 (BTS, DUT, Licence) en informatique, électronique, télécommunications ou domaine connexe
Tu possèdes des connaissances informatiques : Systèmes d'exploitation Windows et MacOS, réseaux informatiques, logiciels bureautiques, langages de programmation de base (Python, PowerShell, etc.).
- Aptitude technique : résoudre des problèmes techniques et à comprendre le fonctionnement des systèmes informatiques.
- Excellent sens du contact, communication claire et concise, capacité à travailler en équipe.
- Pédagogie : Aptitude à expliquer des concepts techniques de manière simple et claire.
- Autonomie et initiative : Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
Compétences
- résoudre des problèmes techniques
- programmation informatique
- travailler en équipe
- électronique
- pédagogie
- migration
- travailler de manière autonome
- Python (programmation informatique)
- Français
- concepts des télécommunications
Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de Cafpi