Chargé de Sureté et Tranquillité résidentiel H/F
Action Logement · Lyon (69) · CDI
Publiée le 29 septembre 2026
Description de la mission
Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.
Au sein du Pôle Cohésion Sociale, vous avez pour mission, d’accompagner et de conseiller les collaborateurs intervenants en gestion de proximité sur les problématiques liées à la tranquillité de nos résidences et à la sureté.
Vos missions :Gestion des conflits du voisinage et des troubles de la tranquillité :
- Diagnostiquer les faits auprès des personnes concernées, en lien avec le Responsable proximité afin de proposer des actions appropriées.
- Suivre les actions et assurer un retour d’information formalisé aux collaborateurs et aux managers concernés.
- Conseiller les Responsables proximité dans le respect du bail et du cadre de vie pour la gestion des troubles et conflits de 1ers niveaux.
- Contribuer à la définition et à la mise en œuvre d’une stratégie de tranquillité résidentielle.
Accompagner les collaborateurs en cas d’agression :
- Accompagner le salarié en lien avec le manager et le service RH notamment dans les démarches judiciaires.
- Définir et mettre en œuvre les actions envers le(s) agresseur(s), en lien avec le manager.
Gestion des actes de vandalisme sensibles :
- Constater l’acte de vandalisme en collaboration avec le Responsable proximité.
- Réaliser les démarches de dépôts de plainte puis représenter l’entreprise lors des convocations au tribunal.
Relations partenariales :
- Représenter l’entreprise auprès des partenaires institutionnels, en lien avec les missions confiées, notamment dans le cadre des CLSPD ou équivalent.
- Assurer les liens avec les associations de médiation.
Avantages :
37h30 (25 CP + 15 RTT)
Télétravail après 6 mois d'ancienneté
Prime d’ancienneté
Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
Mutuelle / prévoyance
Accord d’intéressement
Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
Prise en charge à 75% de vos transports en commun
Prime de Cooptation
Formations et développement des compétences avec une Académie interne
Profil
En lien permanent avec nos équipes de proximité, vos capacités d’analyse et de mise en œuvre de plans d’action suivis et rigoureux vous permettent d’améliorer la tranquillité des résidences sur lesquelles vous intervenez.
Personne de terrain, vous communiquez et savez vous adapter à tous types d’interlocuteurs (locataires, institutionnels, collaborateurs…).
Vous disposez idéalement des connaissances en logement social et de son droit, du droit pénal et fonctionnement des forces de l’ordre. Des connaissances en prévention situationnelle sont un plus.
Impliqué(e) dans votre mission, vous êtes autonome, réfléchi, force de proposition et vous savez vous adapter à chaque situation pour prendre les meilleures décisions.
Compétences
- entreprise sociale
- représenter l’entreprise
- droit pénal
- gestion des conflits
Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de Action Logement