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Chargé De Relation

Davant France · Bordeaux (33)

Publiée le 21 août 2026

CHARGÉ DE RELATION CLIENT - CDD

Lancée en 2019 par la société Davant, la marque Augusto Pizza propose une solution unique clé en main de restauration autour de la pizza. Facile et rapide d’installation et d’utilisation quotidienne, notre offre s’adresse à tous les professionnels dont la restauration n’est pas le cœur de métier.
En nous rejoignant, vous intégrerez une entreprise commerciale à taille humaine en pleine croissance (10,8 millions de chiffres d’affaires réalisés en 2024). Vous prendrez pleinement part à une équipe dynamique où professionnalisme, convivialité, réactivité, audace et souci du client sont nos priorités quotidiennes.

des commandes clients et fournisseurs en lien avec le service commercial et fidélisation.

Convention collective COMMERCES DE GROS- Commerce et distribution de produits surgelés

Classification : Niveau III Employé

1)Missions principales :

Gestion de la relation client :
Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients par téléphone et par mail
Informer et accompagner les clients tout au long de leur parcours
Répondre aux questions relatives aux contrats, commandes et relations avec les leaseurs
Effectuer le traitement et suivi commercial et administratif des commandes clients en

collaboration avec les équipes commerciales et fidélisation

Transmettre les demandes SAV au service concerné
Réaliser des appels sortants de suivi, d'information et de fidélisation.
Informer les clients des opérations commerciales en cours
Assurer le suivi des réclamations clients et apporter une réponse adaptée
Collaborer avec les autres membres du Service Clients et les différents services de

l’entreprise.

-Gestion des commandes et administration des ventes :

Assurer la saisie, le suivi et le contrôle des commandes
Etablir les bons de commandes et factures des implantations et des réapprovisionnements
Prendre les RDV pour les implantations, tenir à jour les plannings, mettre à jour les dossiers

avant RDV

Gérer les livraisons : gérer quotidiennement le lien avec les transporteurs, gérer les litiges de

livraison, gérer le plan de transport

Organiser les enlèvements chez les différents fournisseurs
Assurer le suivi logistique et administratif des dossiers jusqu'à leur finalisation
Mettre à jour les informations clients et les contrats de vente dans le CRM
Traiter les factures fournisseurs (saisie et contrôle dans le CRM)

3)Compétences requises :

Aisance téléphonique

Faire partie de notre équipe c’est aussi :

Tickets restaurants à hauteur de 11 € jour pris en charge à 50 %
En cas de déplacements, vos notes de frais vous sont remboursées aux frais réels
Possibilité de prendre en charge une partie de votre abonnement sportif
Prise en charge à 50% des frais de transport
Télétravail partiel possible après validation de la période d’essai
Une mutuelle de très bon niveau est prise en charge à 50% par l’entreprise et couvrant toute votre famille
Plan Epargne Entreprise
Un poste en plein centre de Bordeaux au sein d’une équipe jeune et dynamique

Rémunération attractive selon votre expérience comprise entre xxxxx négociable.

A vos CVs, n'hésitez pas à postuler :)

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de Davant France