Hôte / Hôtesse de caisse services clients

E2M FORMATION · Cachan (94) · Alternance

Publiée le 18 septembre 2026

L'hôte de caisse est un professionnel chargé de la gestion des transactions financières au sein d'un point de vente. Accueille et oriente les clients dans le magasin Enregistre les achats, assure l'encaissement des produits et gère la caisse Contrôle le flux des clients à la caisse pour minimiser l'attente Propose des services complémentaires et informe sur les promotions en cours Veille au respect des procédures de paiement et de sécurité Peut gérer les retours de marchandises et les réclamations clients

Compétences recherchées

Avoir l'esprit d'équipe
Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité

Compétences qui seront acquises

Construction Désactiver l'antivol d'un article
Maintenance, Réparation Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail
Gestion administrative et comptable Clôturer une caisse
Gestion administrative et comptable Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires
Gestion administrative et comptable Gérer les transactions et opérations de caisse
Gestion administrative et comptable Procéder à l'encaissement
Pilotage et maîtrise des coûts Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs
Droit, contentieux et négociation Gérer les retours de marchandises
Droit, contentieux et négociation Traiter les réclamations des clients
Relation client Accueillir, orienter et renseigner un client
Relation client Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
Relation client Optimiser l'accueil des différents publics
Relation client Répondre aux attentes d'un client
Développement commercial Appliquer les promotions et les offres spéciales
Développement commercial Développer et fidéliser la relation client
Organisation Respecter les protocoles de sécurité en vigueur

Conditions d'accès

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (général ou professionnel) dans les secteurs de la vente et de la distribution. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans ces secteurs sans diplôme particulier.

Le contrat

Contrat : contrat d'apprentissage
Diplôme préparé : Bac, Bac Pro, BP (Bac)
Durée : 12 mois
Début : 18/09/2026

Compétences

gérer les retours
Négociation commerciale

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : La bonne alternance

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