Réceptionniste tournant (H/F/X) NUIT ET JOUR

AccorHotel · Roissy-en-France (95)

Publiée le 22 octobre 2026

Description de l'entreprise

Rejoignez Accor, un groupe qui réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Devenez un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit et de jour professionnel(le) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe à Roissy-en-France. Il s'agit d'un poste à temps plein proposant des horaires de jour et de nuit, dans le cadre duquel vous serez le premier point de contact de notre organisation. Le candidat idéal fera preuve d'un sens exceptionnel du contact, gardera une attitude accueillante et gérera efficacement le flux de visiteurs et les communications tout en contribuant à notre environnement de travail dynamique.

Accueillir les visiteurs, les clients et les employés avec professionnalisme et courtoisie
Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les transférer vers les services ou les personnes concernées
Planifier et gérer les rendez-vous à l'aide des systèmes de gestion de bureau
Maintenir l'espace d'accueil bien organisé et veiller à ce qu'il reflète une image professionnelle
Traiter le courrier et les colis entrants et sortants
Effectuer la saisie de données et tenir à jour des registres et des journaux précis
Fournir un soutien administratif aux différents services selon les besoins
Gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant attentif aux détails
Répondre aux e-mails et aux demandes de renseignements de manière rapide et professionnelle
Aider à la mise en place des procédures d'intégration des nouveaux employés
S'adapter aux exigences des équipes de jour et de nuit avec flexibilité et fiabilité

Qualifications

Expérience avérée dans un poste d'accueil, de réception ou dans un rôle administratif similaire en contact avec la clientèle
Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais ; la maîtrise du français est un atout
Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps
Maîtrise de la suite Microsoft Office et des systèmes de messagerie électronique
Capacité à mener plusieurs tâches de front et à établir efficacement des priorités dans un environnement dynamique
Comportement professionnel au téléphone et sens du service à la clientèle
Flexibilité pour travailler selon les horaires prévus, de jour comme de nuit
Capacité à garder son sang-froid et son professionnalisme dans des situations de forte pression
Solides compétences interpersonnelles et capacité à travailler en collaboration avec des équipes diversifiées
Connaissance des logiciels de prise de rendez-vous et des systèmes de gestion de bureau (appréciée)
Compétences multilingues (appréciées, en particulier en français et en anglais)
Souci du détail et rigueur dans les tâches administratives

Informations supplémentaires

la pratique d'autres langues est un plus.

Votre équipe et votre environnement de travail :

En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe

Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux, tels que le permis de travail.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Compétences

anglais
électronique
planifier
Français

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de AccorHotel

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