Gestionnaire Contentieux - Sls H/F
Action Logement · Lyon (69) · CDI
Publiée le 18 septembre 2026
Description de la mission
Rejoignez notre équipe pour un rôle capital en tant que Gestionnaire Contentieux - SLS.
Dans ce poste clé, vous prendrez en charge la gestion complète des dossiers contentieux pour assurer le recouvrement dans le respect de la législation et la protection des intérêts de notre organisation. Vous aurez la responsabilité de suivre les litiges depuis leur identification jusqu'à leur résolution, impliquant une collaboration étroite avec nos partenaires internes et externes.
Le/la gestionnaire contentieux assure le recouvrement amiable et judiciaire des impayés des locataires présents et partis de la première relance jusqu'au solde de la dette.
Vous mettez en oeuvre toutes les actions nécessaires au paiement, à l'obtention et à l'exécution des titres judiciaires inhérents en lien avec les différents partenaires (Huissier, avocats, partenaires sociaux)..Le gestionnaire aura également le suivi du supplément de Loyer de Solidarité.
Vos principales missions sont :
Recouvrement amiable
- Vous exploitez l'état mensuel des impayés de votre portefeuille et vous assurez le recouvrement amiable et contentieux des impayés dans le respect de la politique de recouvrement interne.
- Vous mettez en jeu les garanties locatives (Visale, garants..)
- Vous signalez les impayés à la CAF et la CCAPEX.
Contentieux
- Vous analysez les dossiers nécessitant un traitement contentieux, engagez la procédure judiciaire adéquate et en assurez le suivi jusqu'à son terme.
- Vous gérez les procédures de surendettement et les recours en indemnisation auprès de l'état.
- Vous traitez les dossiers de conflits, troubles de voisinage, occupations illicites, décès ou tout autre contentieux entre un client et notre entreprise.
- Vous réalisez des tableaux de bord de suivi et en assurez le reporting quantitatif et qualitatif de votre activité à votre manager.
- Vous assurez le traitement et le suivi des factures des partenaires
Supplément de Loyer de Solidarité (SLS)
- Vous organisez et traiter les campagnes SLS/OPS en lien avec un prestataire de saisie.
- Vous assurez le contrôle, le suivi et la validation des enquêtes SLS/OPS.
Ce défi vous offre une expérience enrichissante dans un environnement bienveillant. Nos missions sont transversales et sont au service de la santé financière de l'entreprise, de la tranquillité locative et de la sécurité juridique.
Profil
De formation minimum Bac +2 à Bac +3 dans le domaine immobilier ou juridique, vous avez acquis une première expérience dans un poste similaire et idéalement dans le domaine du logement.
Compétences techniques
- Connaissances juridiques et maîtrise des procédures contentieuses
- Connaissance en gestion locative
- Capacité à analyser une décision de justice
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Capacités rédactionnelles et aisance relationnelle (pédagogie)
- Maîtrise des techniques d'accueil et des entretiens avec les locataires et gestion de conflits
- Bonne connaissance du droit immobilier et des procédures judiciaires
- Capacité à analyser les risques juridiques et à prendre des décisions
- Vous avez une solide connaissance de la législation et une appétence relationnelle. Rigoureux(se), à l'écoute et autonome, vous savez établir un excellent lien de confiance avec vos interlocuteurs (cabinets juridiques et comptables, partenaires sociaux institutions, etc...)
Vous êtes synthétique, diplomate, impartial(e) et avez un bon esprit d'analyse. Votre sens du travail en équipe, de la négociation et votre discrétion seront vos atouts pour réussir dans le poste. Vous disposez d'une force de persuasion et savez vous adapter à un public en difficulté dans un objectif de les accompagner et de les responsabiliser.
Vous vous reconnaissez dans ce profil, venez nous rejoindre !
Compétences
- pédagogie
- prendre des décisions
- procédure judiciaire
- Négociation commerciale
- Travail en équipe
Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de Action Logement