Conseiller / Conseillère Carrière

CARSAT Normandie · Rouen (76) · 1 917 € par mois

Publiée le 9 octobre 2026

Le Conseiller / Conseillère Carrière fiabilise les éléments reportés au compte des assurés/assurées, étudie et instruit les demandes de rachats de trimestres, assure l’offre de service aux assurés/assurées concernés/concernées (conseil, accueil téléphonique, rendez-vous conseil), dans le cadre d’une mutualisation d’activité pour le réseau national.

Le conseiller / la conseillère carrière :

Peut-être amené/amenée à assurer les opérations d’enregistrement / qualification et de pré-instruction, de façon autonome, du (ou des) process dans le respect des modes opératoires.

Étudie et fiabilise la carrière de l’assuré/assurée en vue de sa reconstitution.

Instruit les demandes de rachat de trimestres et assure le conseil dédié aux assurés/assurées, pour le compte de 12 autres CARSAT.

Participe aux actions de contrôle interne et de démarche qualité.

Prend en charge et contribue aux évolutions de la relation client (téléphone, mails entrants / sortants, web RDV, entretiens physiques, conseils...).

Participe aux campagnes de conseils aux assurés/assurées dans la cadre de la mise en œuvre des parcours client.

Garantit le niveau de productivité et de fiabilité attendu et participe aux opérations de régulation des flux et contribue à la performance du service

Participe aux actions visant à faire évoluer / optimiser les pratiques, le process, et l’organisation du service.

Contribue à l'ensemble des activités à réaliser pour le bon fonctionnement du service et s’investit dans la vie du collectif.

Est autonome dans la gestion de son portefeuille d’assurés et dans l’instruction de ses dossiers.

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de CARSAT Normandie

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