Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

AUREIS FORMATION · Paris · Alternance

Publiée le 4 juin 2026

L'agent technico-commercial en location de véhicules réalise les activités visant la location de véhicules auprès d'une clientèle de particuliers ou de professionnels, au sein d'une agence de location et prend en charge les réservations par téléphone, par mail ou via le site internet. Il accueille et conseille les clients, vérifie les véhicules et procède à l'encaissement Il réalise la livraison et la restitution du véhicule loué Il assure également le suivi de l'état du parc et contribue à l'approvisionnement de la station de location en véhicules Il planifie et assure le suivi des petites réparations sur véhicules et organise l'activité de préparation de véhicules

Compétences recherchées

Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Compétences qui seront acquises

Maintenance, Réparation Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
Maintenance, Réparation Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
Maintenance, Réparation Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
Maintenance, Réparation Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
Maintenance, Réparation Procéder au rechargement des véhicules électriques
Transport Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
Gestion administrative et comptable Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Gestion administrative et comptable Réaliser la facturation
Droit, contentieux et négociation Constituer un dossier client en cas de litige
Droit, contentieux et négociation Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
Droit, contentieux et négociation Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
Droit, contentieux et négociation Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
Relation client Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
Relation client Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
Relation client Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
Relation client Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
Développement commercial Conclure une transaction
Développement commercial Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
Développement commercial Traiter les réclamations client de l'agence de location
Organisation Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules
Organisation Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur

Conditions d'accès

Cet emploi est accessible avec le CQP agent technico-commercial en location de véhicules.

Le contrat

Contrat : contrat d'apprentissage
Diplôme préparé : BTS, DEUST (Bac+2)
Durée : 24 mois
Début : 13/10/2026

Compétences

planifier
Négociation commerciale
informer sur les normes de sécurité sur le lieu de travail

Voir l'offre d'origine et postuler · Source : La bonne alternance

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