TECHNICIEN - TECHNICIENNE SUPPORT INFORMATIQUE
Ville et Eurométropole de Strasbourg · France
Publiée le 24 octobre 2026
REJOIGNEZ-NOUS
Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agent·es et plus de 200 métiers au plus proche des habitant·es œuvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,… Pour mieux nous connaître, consultez notre site Strasbourg.eu
VOTRE DIRECTION
La Direction du Numérique et des Systèmes d’Information a en charge le maintien en condition opérationnelle et le développement du système d'information. Elle compte environ : 95 agent·es (et environ 95 prestataires), 300 applications « métier », 8800 postes de travail informatiques répartis sur 420 sites et 1050 serveurs.
VOTRE SERVICE
Vous ferez partie du service Relations aux utilisateurs, au sein duquel 11 agent·es et plus de 20 prestataires ont pour mission principale de gérer le poste de travail, son évolution et faciliter l'usage des ressources en accompagnant notamment les utilisateurs·rices.
PARTICIPEZ AU SERVICE PUBLIC DE PROXIMITE
Vous assurez l’assistance informatique de premier niveau.
Dans ce cadre :
- Vous accueillez les utilisateurs et utilisatrices.
- Vous gérez les incidents.
- Vous gérez les prêts d'équipements mobiles (PC portables, GSM, etc. et d’accessoires ne nécessitant pas d’installation sur site).
VALORISEZ VOS COMPETENCES
Vous êtes titulaire d'un Bac à bac + 2 dans le domaine de l'informatique, des télécommunications, ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience requérant un maîtrise de la configuration et des logiciels bureautique, de l'architecture fonctionnelle et techniques, des principes de sécurité et chartes d'utilisation, des techniques d'animation d'un service Helpdesk, du référentiel ITIL et du logiciel de gestion de parc.
Vos atouts?
- Votre aptitude à assurer une communication claire et efficace par téléphone.
- Votre aptitude à écouter, analyser et expliquer.
- Votre sens du service à l’utilisateur·trice.
NOS AVANTAGES
En rejoignant la Ville et Eurométropole de Strasbourg, vous aurez accès à de nombreux avantages (sous conditions) : une prime de fin d’année, des aides à la mobilité, à la restauration, et à la mutuelle et prévoyance, l'adhésion au CNAS (chèques vacances, des tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs, etc). Consultez en ligne les avantages proposés à nos agent·es.
VOUS SOUHAITEZ POSTULER ?
Vous êtes fonctionnaire ou lauréat·e d’un concours de la fonction publique : par voie statutaire. Vous n’êtes pas fonctionnaire : en CDD, dont la durée varie selon le profil. Vous êtes reconnu·e travailleur·euse handicapé·e : possibilité d’accès par voie contractuelle
Compétences
- informatique
- économie
- objectifs de contrôle de l’information et des technologies associées
- écologie
- technologie informatique
- concepts des télécommunications
Voir l'offre d'origine et postuler · Source : site carrières de Ville et Eurométropole de Strasbourg
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